Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mara Palace Otelinde Hijyen Sorunları Sonrası İptal Edilen Konaklamanın Ücreti İade Edilmedi

profile
01 Haziran 12:48
25

Jolly Tur üzerinden Mara Palace Otel’de iki ayrı konaklama rezervasyonu yaptım. İlk konaklamamı 25–26 Mayıs tarihleri arasında gerçekleştirdim. Bu konaklamada otelde ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Ayrıca sabah saat 07.00’de kahvaltı verilemeyeceği tarafıma iletildi ve bu durum konaklama konforumu olumsuz etkiledi.

Bu yaşadıklarım üzerine, henüz otele giriş yapmışken, 25 Mayıs günü Jolly Tur çağrı merkezini arayarak ikinci rezervasyonum olan 28–29 Mayıs tarihli konaklama için cayma hakkımı kullanarak iptal talebimi ilettim. Buna rağmen 28–29 Mayıs tarihli rezervasyonum için ödemiş olduğum 10.984,48 TL tutarındaki bedelin iadesi yapılmadı ve bu rezervasyonda konaklama gerçekleştirmedim. İlgili tarihlerde daha güvenli bulduğum başka bir otelde konaklamak zorunda kaldım.

Jolly Tur, otelde yaşadığım hijyen sorunları ve erken kahvaltı verilememesi gibi haklı gerekçelerimi dikkate almadı ve otelin iade kabul etmediğini belirtti. Otelle doğrudan yaptığım görüşmelerden de net bir sonuç alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 28–29 Mayıs tarihli gerçekleşmeyen rezervasyona ait 10.984,48 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur’un Uçuş İptali Ve Konaklama Sağlanamaması İçin Çözüm Talebi

profile
22 Nisan 16:29
1.496
Jolly Tur’un Uçuş İptali Ve Konaklama Sağlanamaması İçin Çözüm Talebi
Jolly Tur’un Uçuş İptali Ve Konaklama Sağlanamaması İçin Çözüm Talebi
Jolly Tur’un Uçuş İptali Ve Konaklama Sağlanamaması İçin Çözüm Talebi
Jolly Tur’un Uçuş İptali Ve Konaklama Sağlanamaması İçin Çözüm Talebi
+4
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur Balkanlar Gezisinde Pis Oteller Ve Söz Verilmeyen Hizmetlerle Büyük Hayal Kırıklığı

profile
02 Eylül 2025 19:41
8.627
jolly-tur-balkanlar-gezisinde-pis-oteller-ve-soz-verilmeyen-hizmetlerle-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg

Jolly Tur Girit Turu Hayal Kırıklığı Ve Organizasyon Sorunları

profile
07 Haziran 2025 13:42
1.535

Jolly Tur’da Otel Açılış Ertelemesi Ve Yanıltıcı Otel Teklifi

profile
27 Mayıs 02:57
312
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur Rehberinin Saygısız Ve Tehditkar Tutumu İle Otel Hijyen Sorunları Mağduriyet Yarattı

profile
26 Ağustos 2025 10:18
3.209

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz