to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden Mara Palace Otel’de iki ayrı konaklama rezervasyonu yaptım. İlk konaklamamı 25–26 Mayıs tarihleri arasında gerçekleştirdim. Bu konaklamada otelde ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Ayrıca sabah saat 07.00’de kahvaltı verilemeyeceği tarafıma iletildi ve bu durum konaklama konforumu olumsuz etkiledi.
Bu yaşadıklarım üzerine, henüz otele giriş yapmışken, 25 Mayıs günü Jolly Tur çağrı merkezini arayarak ikinci rezervasyonum olan 28–29 Mayıs tarihli konaklama için cayma hakkımı kullanarak iptal talebimi ilettim. Buna rağmen 28–29 Mayıs tarihli rezervasyonum için ödemiş olduğum 10.984,48 TL tutarındaki bedelin iadesi yapılmadı ve bu rezervasyonda konaklama gerçekleştirmedim. İlgili tarihlerde daha güvenli bulduğum başka bir otelde konaklamak zorunda kaldım.
Jolly Tur, otelde yaşadığım hijyen sorunları ve erken kahvaltı verilememesi gibi haklı gerekçelerimi dikkate almadı ve otelin iade kabul etmediğini belirtti. Otelle doğrudan yaptığım görüşmelerden de net bir sonuç alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 28–29 Mayıs tarihli gerçekleşmeyen rezervasyona ait 10.984,48 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Jolly Tur’un Forum İstanbul acentesi üzerinden 11 Ocak 2026 tarihinde Sharm El Sheikh Turu THY ile 5 gece paketini yaklaşık 100.000 TL ödeyerek satın aldım. Tur başlangıç tarihimiz 14 Mayıs, otel çıkış tarihimiz ise 19 Mayıs olarak planlanmıştı. 20 Nisan haftası başında önce dönüş uçağımızın iptal ...
24-31 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur’un Yurt Dışı Balkan Turları’na katıldık (Rezervasyon No: TA-2508B7UP). 2 kişi için toplamda 76.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Tur programında 4-5 yıldızlı oteller ve şehir merkezlerinde konaklama vadedilmesine rağmen, turun genelinde tüm oteller şeh...
Girit turu kapsamında Jolly Tur ile 3-7 Haziran 2025 tarihlerinde seyahat ettik ancak organizasyon genel anlamda hayal kırıklığıydı. Program içeriğiyle sahada yaşananlar örtüşmüyordu; rehberlik yetersizdi, bazı ziyaretler iptal edildi, tur kapsamında var olduğu belirtilen yapılandırılmış turlar son ...
Jolly Tur ile tatil rezervasyonu yaptık. İki hafta sonra arayıp rezervasyon yaptığınız otelin açılışının ertelendiğini söylediler. Bu kadar para ödedikten ve üzerinden iki hafta geçtikten sonra böyle bir durumun yaşanmaması gerekir, ama insanlık hali oldu diyelim. Sonra Jolly Tur’dan arayıp yerine ...
18 Ağustos pazartesi - 25 Ağustos pazartesi tarihleri arasında Adana çıkışlı, ta-25075mm3 rezervasyon kodlu büyük balkan turu’na katıldım. Turun bazı otellerinde ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle hamburg Hotel 4*’te banyo çok kirli ve rutubetliydi, ayrıca duşakabin oğlumun üzerine düştü. Otelde asan...
Yorumlar