to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden 25/05/2026–30/05/2026 tarihli, Gaziantep çıkışlı Batum Karadeniz turuna katıldım. Ancak daha turun en başından itibaren ciddi aksaklıklar yaşadık. 20.05.2026 tarihinde saat 15:00 ile 21:00 arasında planlanan süreçte saatlerce sarkma oldu, program zamanında işlemedi.
Adana’ya yolcu almaya girildiği sırada otobüs arıza verdi. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirmemize rağmen çözüm için herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Ardından tarafımıza, ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmeyen, konforsuz ve eski model bir otobüs gönderildi.
Azımsanmayacak bir ücret ödeyerek kurumsal ve konforlu bir hizmet beklerken, Jolly Tur’un kurumsal kimlikten uzak bir hizmet sunduğunu üzülerek tecrübe ettik. Bu nedenle tarafımıza daha konforlu, söz verilen standartlara uygun bir otobüs tahsis edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde Jolly Tour’dan Karadeniz turu satın aldık ve şu anda turumuz devam ediyor. İki kişi için toplamda 36.000 TL tur bedeli ödedik, ödemeyi bankamatik kartı ile yaptık. Tur kapsamında birçok gezilecek yerin ekstra ücretli olduğu sözleşmede belirtilmişti, ancak bu yerlerin ücretl...
20 Eylül 2025 tarihinde Jolly Tur Çorlu acentesinden Karadeniz turu satın aldık. Rezervasyon numaramız T.C.-2509VPZA’dır. Satın alma sırasında, turun tarihinin kesinleşeceği ve herhangi bir değişiklik olması durumunda en az 21 gün önceden bilgilendirileceğimiz belirtildi. Bu güvenceye dayanarak izin...
Jolly Tur'dan aldığımız Karadeniz turunun tarihi iki kere değişti. Gün sayısını düşürerek başka bir turu tercih etmek zorunda kaldık. Halen aradaki farkın ücret iadesini yapmıyorlar. Komple iptal etsek, demek ki paramızı alamayacakmışız. Bilgilendirme için aradım, mail attım. Bir dönüş yaptılar, yin...
Yorumlar