Jolly Tarafından İptal Edilen GAP Turu Ve Mağduriyet

Jolly’den 2 ay önce Adana, Gaziantep, Şanlıurfa, Mardin ve Diyarbakır’ı kapsayan GAP turunu satın aldım ve tüm ücretini peşin olarak ödedim. Tur rezervasyonum TC2508APEN kodu ile kayıtlıdır. 8 Eylül tarihinde turumun Jolly tarafından iptal edildiği bildirildi. Bu tur için iş yerimden 5 gün izin aldım; ancak turun iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum ve tatile çıkamadım.

İptal sonrası Jolly müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, turu kendi istedikleri zaman iptal etme hakları olduğunu söylediler ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar ücret iadesi veya alternatif bir tur teklifi de yapılmadı.

Hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadım. Ödediğim ücretin karşılığında iptal edilen turun yerine başka bir tur hakkı tanınmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.