Jolly Tur Ekstra Tur Paketinde Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Jolly Tur müşteri hizmetlerinden Mart ayında iki kişilik Rusya turu satın aldım. Tur içeriği yalnızca uçak bileti, şehirler arası transfer ve panoramik şehir gezisi olduğu için bütün ekstra turları dahil eden paketi de satın almak istediğimi beyan ettim. Tekrarlayan telefon konuşmalarında 300 euro değerindeki bu ekstra paketi almak istediğimi söylememe karşın, bunu tur esnasında tur rehberine nakit ödeyerek alacağımı belirttiler. Fiyat artışı olmadan almak istediğimi, 300 euro olan turları zamlanarak satacaklarsa almak istemediğimi söylememe karşın bu paketi önden alamayacağım söylendi. İki hafta sonra ise bana ilettikleri mailde, "Ekstra tur almayan (sistemde avantajlı paket ekletmemiş) her misafir için eklenecek güncel fiyatlar 370 euro olmuştur" ibaresi yer almakta ve şimdi bu paket için benden kişi başı 370 euro talep edilmektedir. Ekstra turları 300 eurodan alacağımı, eğer bu fiyattan sağlamıyorlarsa da turumu iptal edeceğimi söylememe karşın günlerdir tarafıma dönüş yapılmadı. Jolly Tur daha önceki deneyimlerimizde güvendiğimiz, tercih ettiğimiz bir marka idi.