Jolly Tur Tur İptali Ve Geri Ödeme

Mart ayında Jolly turdan erken rezervasyon adı altında 2 kişilik tur satın aldım. Turun kalkışına 1 hafta kala beni 1 kez arayıp sonrasında aradık ulaşamadık şeklinde mail iletildi. Tur iptal olduysa ulaşana kadar arayın ya da mail atarken ulaşamadık değil de tur iptal oldu bu sebeple aradık yazın. Daha sonra ben Jolly aradığımda Tur un yeterli katılım olmaması sebebi ile iptal edildiğini ve bir hafta sonraki tura aktarma yapılabileceği söylendi. Ancak bu tarihler bana uygun değildi ve iptal gerçekleştirip daha fazla ücret ödeyerek başka firmadan tur satın almak zorunda kaldım. Yaptığım erken rezervasyon çöp olurken muhatap bulmak için sürekli arayıp hatta bekleyip zaman harcadım. Ödemenin geri iadesi sürecinde de 5-6 gün bekletilip tekrar tekrar aramak zorunda kaldım. İptal gerçekleşti ödeme kartınıza yansıyacak dendi ama yansıtılmadı tekrar aradım. O zaman işlem başlatıldı. Bunun için sadece özür dileriz cevabı verildi. Bir daha asla Jolly turdan işlem yapmayacağım. Marka sandım ama koca bir sıfır.