to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur’dan 14 Ağustos 2025 tarihli Marmaris Datça Akyaka kültür turunu satın aldım. 9 Ağustos’ta 9.997,50 TL tutarındaki ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim (Rezervasyon No: T. C.-2508WAP3). Ancak, turun başlamasına bir gün kala, 13 Ağustos’ta tarafıma turun iptal edildiği bildirildi. İade talebinde bulunmama rağmen, 5 gündür sürekli “yarın yatacak” denilerek oyalandım ve herhangi bir ödeme yapılmadı.
Çağrı merkezindeki çalışanlarla defalarca görüştüm, ancak hem iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi hem de iletişim sırasında kaba ve üst perdeden bir tavırla karşılaştım. Özellikle son görüştüğüm K**** isimli çalışan, merkez adres bilgisini vermemekte ısrarcı olup bana bağırdı. Ayrıca, Muğla turunun iptal sebebi olarak Çanakkale yangınlarını gösterip, bana Asos-Çanakkale turunu satın almam önerildi. Bu yaklaşımı da ayrıca şikayet ediyorum.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Tüm iletişim bilgilerim Jolly Tur sisteminde mevcut. Ücretimin derhal, eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
19 Ağustos 2025 tarihinde, Jolly Tur’un internet sitesinde Mersin’deki Altın Orfoz Otel’i sepetime ekledim. Ancak daha sonra başka bir tatil sitesinden aynı otel için rezervasyon yapıp ödememi gerçekleştirdim. Jolly Tur’da herhangi bir rezervasyonum olmadığı ve hiçbir onay vermediğim halde, işlemden...
Jolly Tur üzerinden 4-9 Haziran 2025 tarihleri arasındaki Likya Turuna kayıt yaptırdım. Ücreti peşin olarak ödedim (Rezervasyon No: T.C.-2505WLUH). Ancak bayrama yalnızca birkaç gün kala, firma tarafından katılım yetersizliği gerekçesiyle turun iptal edildiği bildirildi. Bu kadar geç haber verilmesi...
Jolly Tur’dan 16-17 Ağustos 2025 tarihli Beypazarı-Mudurnu-Göynük-Akkaya turunu “kesin kalkışlı” ibaresiyle satın aldım (Rezervasyon No: T. C.-2508JUPC). Toplam 11.497 TL’lik ödememi 3 taksit halinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak turun başlamasına sadece 2 gün kala, 14.08.2025 tarihinde saa...
Jolly Tur - İptal Olan Tura İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Saygısız ve İlgisiz 23.05.2025 tarihinde saat 23:35'te, Jolly Tur’un İzmir call center acentesi aracılığıyla K**** D**** adına, T.C.-2505BD7E rezervasyon numarasıyla toplam 3.198,00 TL tutarındaki ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ödeme b...
Jolly'den 11.09.2023 tarihinde Pamukkale - Salda - Alaçatı turu satın aldık. Rezervasyonunuz alındı bilgisi verildiği ama ne bir rezervasyon bilgisi ne de bir mail gelmedi. Sabahtan beri müşteri hizmetlerini arıyoruz. Gün içinde dönüleceğini söylediler. Herhangi bir dönüş olmadı tam 3 kere aradık. M...
Yorumlar