to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 2025 tarihinde, Jolly Tur’un internet sitesinde Mersin’deki Altın Orfoz Otel’i sepetime ekledim. Ancak daha sonra başka bir tatil sitesinden aynı otel için rezervasyon yapıp ödememi gerçekleştirdim. Jolly Tur’da herhangi bir rezervasyonum olmadığı ve hiçbir onay vermediğim halde, işlemden yaklaşık 4 dakika sonra kredi kartımdan 23.520 TL tutarında para çekildi. Üstelik Jolly Tur’un sitesini ziyaret edeli 1 saat olduğu arama geçmişimde açıkça görülmektedir.
Kendi isteğim ve onayım dışında, hiçbir rezervasyonum olmadan kartımdan 4711 ile biten kartımla bu tutarın çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, mobil uygulama üzerinden istenen ekran görüntüsünü gönderdim. Ancak her defasında sadece “biz size döneriz” yanıtı aldım ve sorunum çözülmedi.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve ödemem hâlâ iade edilmediği için mağduriyetim devam ediyor. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlemin acilen iptal edilmesini ve 23.520 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Jolly Tur üzerinden Kaya Artemis Resort otelinde konaklamak için AP-25073G1W rezervasyonum kapsamında 22.08.2025 tarihinde kredi kartımla ödeme yaptım. Toplamda 120.000 TL ödemem gerekirken, hesabımdan 3.500 TL fazla çekim gerçekleştirildi. Bu durumu fark ettiğimde, tatil sırasında iki defa Jolly Tu...
26 Ağustos 2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden otel, gidiş-dönüş uçak bileti ve transfer hizmeti satın aldım. Bolu’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek üzere sabah 05.00’te yola çıktım. Ancak Körfez’de meydana gelen ve medyaya da yansıyan ciddi bir tır kazası nedeniyle saat 07.25’ten 12.00...
17 Haziran 2024 tarihinde Jolly Tur üzerinden Ashabı Keyf adlı otelde rezervasyon yaptım ve saat 23.30’da giriş yaptım. Ancak, otelde bize verilen oda, Jolly Tur sitesinde görsellerde gösterilen odadan tamamen farklıydı ve beklentilerimizi kesinlikle karşılamadı. Odayı beğenmediğimiz için sadece 5 d...
21.09.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Altınorfoz Otel (Mersin, Silifke) için rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi kredi kartı ile 75.000 TL olarak gerçekleştirdim. Rezervasyondan yaklaşık 5 saat sonra yalnızca telefonla aranarak otelin rezervasyonu onaylamadığı bilgisi verildi. Ardından başka bir ote...
17.05.2025 18:35'te Jolly Tur'dan aldığım 2 gecelik tatil için ödeme yaptıktan sonra, ödeme ekranında hata yazısı çıktı fakat ödeme hesabımdan çekildi. Jolly Tur'u arayıp konuyu detaylı olarak anlattığımda, bana yardımcı olan müşteri hizmetleri görevlisi herhangi bir rezervasyonumun olmadığını ve mu...
Yorumlar