to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Jolly Tur şubesinde çalışan Ö**** Hanım üzerinden The Green Park Sapanca oteline rezervasyon yaptırdım. Konaklamam...ın 4–5 Temmuz tarihleri arasında olması gerekirken, rezervasyonu 3–4 Temmuz olarak yanlış yapmış. Hatanın düzeltilmesi için kendisini aradığımda ise son derece saygısız bir üslup i
27.06.2026 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla Antalya/Alanya a11 Oteli'nde konaklamaya başladık. Otele giriş yaptıktan kıs...a süre sonra hem hijyen hem hizmet kalitesi hem de genel otel standartlarının beklentilerimizi karşılamadığını gördük. Bu nedenle otelde konaklamaya devam etmek istemediğimizi beli
Arkadaşımla birlikte Jolly Tur Emaar AVM şubesinden Corendon Playa Kemer oteline 29.06.2026 giriş, 06.07.2026 çıkış olac...ak şekilde iki aile için rezervasyon yaptırdık. Ben yaklaşık 85 bin tl, arkadaşım ise yaklaşık 170 bin tl ödeme yaptı. Rezervasyon sırasında oteli çok övüp, oteli iyi tanıdıklarını
03.07.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden Baia Otel için yaptığım rezervasyonda, web sayfanızda belirtilen oda bilgileri ...gerçeği yansıtmadığı için mağduriyet yaşadım. Sitenizde seçtiğim oda tipinde “1 çift kişilik yatak ve 1 tek kişilik yatak, bağlantılı oda” şeklinde bir açıklama bulunuyordu ve ben
Jolly Tur üzerinden 07.09.2026 tarihi için iki kişilik direkt uçuş satın almışken, uçuşum hiçbir onayım alınmadan aktarm...alıya çevrildi ve uçuş saati öne çekildi. Bu değişiklikle birlikte uçuşa 4 saatlik ek bekleme süresi eklendi ve Ultra her şey dahil otel konaklamamdan fiili olarak 4 saat kaybım ol
Jolly Tur’un Gen Akademi acentası üzerinden 16 Haziran 2026 tarihinde satın aldığımız, 29 Haziran 2026 başlangıçlı “Alsa...ce’lı Alpler Turu (BSL-BGY) Pegasus Hava Yolları ile 7 Gece” kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Tur broşüründe ve bilgilerinde konaklama için 3–4 yıldızlı oteller vaat edil
Jolly üzerinden 27.06–01.07 tarihleri için toplam 51.870 TL bedelle otel re...zervasyonu yaptırdım. Ancak ailemizde hastamız olduğu için 27.06 günü, yani
Tatilim sırasında Jolly Tur aracılığıyla konakladığım Royal Alh bra’dan, ücret farkını ödeyerek Nirvana Cosmopolitan ote...le geçmek istediğimi ilettim. Bu talebimi 28 Haziran günü saat 12:00 civarında defalarca telefonla arayarak müşteri temsilcilerine aktardım. Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine r
Jolly Tur üzerinden Orta Avrupa “7 Gece 8 Gün 3*” tur paketini satın aldık ve turun ilk gecesinde Prag’daki Krystal Otel...’e yerleştirildik. Otele giriş yaptığımız 27.06.2026 gecesi, odada klima olmadığını gördük. Hava son derece sıcaktı, odada nefes almakta zorlanacak kadar kötü bir ortam vardı. Pen
Jolly Tur’dan aldığım Doğu Anadolu turu için geçtiğimiz çarşamba günü çağrı merkezini arayarak tarih değişikliği talebin...de bulundum. Ödemeyi kredi kartıyla ve tur bedelinin tamamı olacak şekilde gerçekleştirmiş olmama rağmen talebim olumsuz olarak sonuçlandırıldı. Çağrı merkezi tarafından yalnızca
Jolly Tur üzerinden 23 Nisan tarihinde 16-21 Temmuz tarihleri için 2 oda (4 yetişkin, 3 çocuk) olacak şekilde Almaris Re...sort Hotel’e rezervasyon yaptırdık. Ancak otelin açılmayacağı gerekçesiyle rezervasyonumuz dün tarafımıza haber verilerek iptal edildi ve süreç başından sonuna kadar tam bir skanda
23.11.2025 tarihinde Jolly Tur’dan yurt dışı turu satın aldım. İlk etapta Comfort Benelux–Paris–Almanya turunu aldım, ay...nı firmadan vize danışmanlığı hizmeti de satın aldım. Vize süreciyle ilgili olarak defalarca e‑posta ve telefon yoluyla durumu sormama ve hatırlatmalarda bulunmama rağmen sadece be
Jolly Tur üzerinden telefonla görüşerek 16-21 Temmuz tarihleri arasında iki aile, iki oda olacak şekilde, 4 yetişkin ve ...3 çocuk için Almaris Resort Hotel’e rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonumuz HC-2604C6Hanım koduyla kayıtlıdır. Ancak 20.06 tarihinde acente tarafından aranarak otelin sezon açılışı
Jolly üzerinden Thx Belek oteline 6 gecelik, 2 kişilik erken rezervasyon yaptırdım. Tatile gitmeme bir hafta kala oğlum ...da bizimle gelmek istedi, ben de mevcut odamıza oğlumu güncel fiyattan ekletmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, erken rezervasyon olduğu için böyle bir ekleme yapılamayacağını,
Jolly Tur üzerinden yaklaşık 3 ay önce Marmaris’teki İdaş Club Otel için 1–5 Temmuz tarihleri arasında, toplam 30.000 TL... tutarında Yurtiçi tatil rezervasyonu yaptım. Şu anda sadece tatil tarihimi 1–2 gün geri çekmek istiyorum; yeni bir rezervasyon talebim yok, mevcut rezervasyonumun tarihinin öne al
Erken rezervasyon ile Jolly müşteri temsilcisi aracılığıyla ve yönlendirmesiyle otel satın aldım. Satın almış olduğum ot...elin bu yıl açılacağı ve ilk müşterilerinden olacağımız belirtilmişti; bu yüzden müşteri temsilcisinin samimiyetine güvenerek raxeria otelinde rezervasyon yaptım. 42.000 TL'ye aldı
"Çözüm odaklı olmaları, müşteri memnuniyetlerinden dolayı çok teşekkür ederim."
Jolly Tur üzerinden Galeri Resort Hotel’e 22–27 Haziran 2026 tarihleri için... yaptığım rezervasyonda oda tipi değişikliği talebimle ilgili günlerdir çöz
Jolly Tur sitesi üzerinden Alaiye Resort oteline 20-24 Haziran tarihleri için rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi eksiksiz ...olarak gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon tarihlerine denk gelen 20-21 Haziran günlerinde kızıma resmi yüzme yarışlarına katılması gerektiği bildirildi. Bu nedenle Jolly Tur ile b
Jolly Tur üzerinden Clup Bayar Beach Otel için HD-2605MUCP rezervasyon numaralı bir tatil planı yaptık. İki çocuğum var;... otel ilk rezervasyon sırasında çocuklardan biri için ücret talep etmezken, diğer çocuğum için sadece birkaç aylık yaş farkı nedeniyle ücret istiyordu. Bunu kabul etmedim, çağrı me
Jolly Tur üzerinden Rizom Beach oteline 22–25 Haziran tarihleri için erken rezervasyon döneminde 30.750 TL tutarında bir... rezervasyon yaptım. Daha sonra aynı fiyatlama dönemi içinde, yalnızca tarih değişikliği talebim oldu. Tarih değişikliği talebinde bulunduğumda, aynı fiyat dönemi içinde olan bir
Jolly Tur üzerinden The X Belek otele 09.06.2026 tarihleri için toplam 51.124 TL ödeyerek Antalya tatil turu rezervasyon...u yaptım. Ancak annemin kalçası kırıldığı için tatile gidemeyeceğimiz ortaya çıktı ve benden rapor istendi, ben de istenen raporu gönderdim. Sadece 7–10 gün kadar, örneğin 18–23 Ha
Jolly üzerinden yaptığımız tatilde maalesef beklentilerimiz karşılanmadı. Rezervasyon aşamasında daha kaliteli ve üst se...gment bir otel istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen Jolly’nin yönlendirdiği tesis, hizmet kalitesi açısından oldukça sıradan kaldı ve bize anlatılan standartları kesinlikle y
"Teşekkürler"
28 Mayıs tarihinde İstanbul çıkışlı katıldığımız Jolly Tur İzmir – Şirince turunda 34 czy 552 plakalı araçla yolculuk ya...ptık. Araçta yolculuk boyunca klima ciddi anlamda yetersizdi, otobüsün içi sıcaktı ve yaklaşık 40 kişi bu durumdan rahatsızlığını dile getirdi. Tur rehberimiz defalarca şoföre kli
Jolly Tour üzerinden Paketle Kazan kampanyası ile Diyarbakır–İstanbul için 25 Mayıs gidiş, 29 Mayıs dönüş olacak şekilde... otel, uçak ve transfer dahil bir paket satın aldım. Rezervasyonu çağrı merkezi üzerinden AB-2605W2JG numarasıyla oluşturduk. Dönüş tarihini yalnızca 29 Mayıs’tan 27 Mayıs’a çekmek
