İptal Hakkı Reddi Nedeniyle Üst Sınıf Otele Geçiş İmkansız

Jolly Tour üzerinden 10 Temmuz giriş tarihli Garden Ephesus oteline rezervasyon yaptırdım. Daha sonra bu rezervasyonumu üst segment bir otele, Sealight oteline çevirmek istedim ve aradaki farkı ödemeyi de baştan kabul ettim.

Ancak telefonla yaptığım görüşmelerde, mevcut rezervasyonum için iptal hakkım olmadığı, bu nedenle Sealight otele geçiş yapamayacağım ve mevcut rezervasyonumu da iptal edemeyeceğim söylendi. Üst versiyon bir otele geçmek için fark ödemeye hazır olmama rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Şu an 10 Temmuz’da gideceğim otel konusunda belirsizlik yaşıyorum ve çözümsüz bir sürecin içinde kaldım. Rezervasyon numaram HD-2606SZGC’dir. Mevcut rezervasyonumun iptal edilerek, farkını ödemek suretiyle Sealight otele geçişimin sağlanmasını ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.