Klima Yok Ve Böcek Sorunu: Krystal Otel'de Konaklama Şikayeti

Jolly Tur üzerinden Orta Avrupa “7 Gece 8 Gün 3*” tur paketini satın aldık ve turun ilk gecesinde Prag’daki Krystal Otel’e yerleştirildik. Otele giriş yaptığımız 27.06.2026 gecesi, odada klima olmadığını gördük. Hava son derece sıcaktı, odada nefes almakta zorlanacak kadar kötü bir ortam vardı.

Pencere kapalıyken odada hiç hava sirkülasyonu olmuyor, açtığımızda ise içeriye kocaman böcekler doluyor. Bütün geceyi bu böceklerle uğraşarak, sıcaktan bunalıp uykusuz kalarak geçirmek zorunda kaldık. Hem hijyen açısından hem de Konfor açısından son derece rahatsız edici, rezalet bir konaklama yaşadık. Ödediğimiz rakamlar ortadayken bu standartta bir otel ile karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen rehbere ve Jolly Tur yetkililerine ilettik, “İlgileneceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık, mesajlarımıza da artık cevap verilmiyor. Mağduriyetimizin giderilmesi için acilen bu otelden çıkarılarak klima ve hijyen koşulları uygun, böcek problemi olmayan başka bir otele alınmayı talep ediyorum.