Alpler Turu Konaklaması Klimasız, Buzdolabısız Ve Bakımsız Otellerle Mahvoldu

Jolly Tur’un Gen Akademi acentası üzerinden 16 Haziran 2026 tarihinde satın aldığımız, 29 Haziran 2026 başlangıçlı “Alsace’lı Alpler Turu (BSL-BGY) Pegasus Hava Yolları ile 7 Gece” kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Tur broşüründe ve bilgilerinde konaklama için 3–4 yıldızlı oteller vaat edilmesine rağmen, özellikle sıcak mevsimde konakladığımız otellerde klima ve buzdolabı bulunmuyor.

Şu an Mulhouse’daki Logis Hotel’de iki gecelik konaklamamız var ve odalarda böcekler, küf kokusu ve aşırı derecede eski, bakımsız bir ortamla karşı karşıyayız. 25–30 derece sıcaklıkta, klimasız bir odada uyumak neredeyse imkansız ve içecekleri, yiyecekleri soğutabileceğimiz bir buzdolabı da yok. Tura katılan 29 kişinin tamamı bu durumdan son derece rahatsız ve adeta isyan etmiş durumda.

Durumu hem acentemize hem de rehbere ilettik. Acente, sorunu hemen Jolly Tur’a aktardığını ancak henüz bir geri dönüş alamadığını belirtti. Rehber de organizatör firmaya bildirdiğini söyledi. Jolly Tur çağrı merkezine ulaştığımızda ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindiler. Ek turlar ile birlikte kişi başı yaklaşık 1000 avro civarında bir ücret ödememize rağmen, puanı son derece düşük, adeta ahırdan bozma denebilecek tesislerde konaklatılıyoruz ve paramızla rezil oluyoruz. Yıllardır turlara katılırız, ilk kez bu kadar kötü bir konaklama ve ilgiyle karşılaşıyoruz.

Tur hâlâ devam ediyor ve 6 Temmuz’da bitecek. Ben ve turdaki diğer katılımcılar olarak talebimiz, yarından itibaren programda yer alan tüm otellerin, klima ve buzdolabı bulunan, temiz ve vaat edilen 3–4 yıldız standardına uygun otellerle acilen değiştirilmesidir. Ödediğimiz ücrete ve bize verilen sözlere yakışır bir şekilde, kalan günlerimizde insan onuruna yakışır koşullarda konaklamak istiyoruz. Konunun acil olarak değerlendirilerek, tarafıma ve tur grubuna ivedi çözüm sunulmasını talep ediyorum.