40.339,66 TL Tutarındaki İadenin Uzun Süre Gecikmesi Ve Ödeme Sorunu

Jolly Tur üzerinden Hilton Double Tree otelinde 04–08 Ağustos 2026 tarihleri için yaptırdığım ve rezervasyon numarası HC-2603YLCA olan tatilimi, haklarım gereği 8 Temmuz 2026 tarihinde iptal ettirdim. Tarafıma ödemenin iade edileceği söylendi ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Bunun üzerine Jolly Tur’u aradığımda bu kez iadenin 7–14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 17–18 iş günü geçmesine rağmen 40.339,66 TL tutarındaki ödemem hala tarafıma iade edilmedi. Tekrar aradığımda ise sadece “muhasebeye ileteceğiz, öncelik vereceğiz” şeklinde klasik ve oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut bir adım atılmıyor.

Uzun süredir paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. 40.339,66 TL’lik ödemenin hiçbir gecikme olmaksızın derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.