İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları
- Talep yanıtsızlığı: 5 şikayette iletişim kanalları üzerinden iletilen taleplerin cevapsız kaldığı bildiriliyor.
- Erişim engelleri: 2 şikayette kullanıcıların mesaj sonrası engellendiği ve muhatap bulamadığı aktarılıyor.















