to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 tarihinde 39 Burda AVM’deki Jimmy Key mağazasından toplam 7.688,72 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden etek ve kazağı 1 Aralık günü ilk kez giydiğimde her iki üründe de yoğun tüylenme ve tiftiklenme sorunu ile karşılaştım. Daha ilk giyimde bu derece deformasyon yaşamak, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine aynı gün mağaza ile iletişime geçtim ve ürünler inceleme için fabrikaya gönderildi. İnceleme sonucunda hem etek hem de kazak için üretimsel bir hata olmadığı, problemin kullanıcı hatası olduğu tarafıma iletildi. Bu kararı kabul etmeyerek ürünlerin yeniden incelenmesini talep ettim. İkinci inceleme sonrasında bu kez kazağa onay verilip eteğe tekrar ret verildi. İlk kez giyilen bir eteğin bu şekilde tüylenmesini kullanıcı hatası olarak görmelerini ve firma olarak bunu kabul etmeyip sorumluluk almamalarını anlayamıyorum.
Mağaza görevlileri ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, çıkan sonuçla ilgili herhangi bir yaptırım veya inisiyatif kullanma durumlarının olmadığını söylediler. Bu süreçte müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz hissettim. Eteğim için ya değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ekim 2025’te Suadiye Jimmy Key Cadde mağazasından kahverengi saten bir etek satın aldım. Eteği sadece bir kez giydim ve kesinlikle yıkama yapmadığım halde üründe ciddi tüylenme oluştu. Bu durum üzerine 9 Kasım 2025’te Suadiye mağazasına giderek ürünü incelemeye verdim. Mağazada bana SMS ile bilgile...
05.08.2023 tarihinde jimmy KEY adlı mağazadan 1471,78 TL'lik online alışveriş yaptım. Sipariş ettiğim ürünlerden yalnızca biri geldi ve sonrasında başka bir kargoyla başkasının siparişi olan etek elime ulaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kargoların karıştığı ve eksik siparişlerimin gönde...
22 Ağustos’ta 41 Burda AVM’deki Jimmy Key mağazasından 5sw074657 kodlu eteği satın aldım. Ürünü ilk kez yıkadıktan sonra renkte solma, kumaşta sertleşme, tiftiklenme ve ip çekilmesi gibi ciddi sorunlar oluştu. Hemen mağazaya götürdüm, satış danışmanı da duruma çok şaşırdı ve şikayetimi kayda aldı. 1...
23.10.2024 tarihinde Forum İstanbul jimmy KEY mağazasından askılı bir kadın bady satın aldım. Ürünü kışın giyemediğim için bu yaz yalnızca 2 defa kullandım. Ancak kısa sürede, sadece iki kullanımda ürünün üzerinde ciddi şekilde tüylenme oluştu. Yaşadığım bu sorun sonrası mağaza ile iletişime geçtim...
7-8 Haziran 2025 tarihlerinde Bursa Sur Yapı Marka AVM Jimmy Key mağazasından iki gömlek satın aldım ve toplamda 2.499,95 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri olan ve ürün kodu 24SHOPYKTN olan bebe mavisi gömleğin bedeni mağazada kalmadığı için adresime kargoyla gönderileceği söylendi. Ancak o günden bu...
Yorumlar