Bir Kez Giyilen Etekte Ciddi Tüylenme Ve İade Talebine Ret

Ekim 2025’te Suadiye Jimmy Key Cadde mağazasından kahverengi saten bir etek satın aldım. Eteği sadece bir kez giydim ve kesinlikle yıkama yapmadığım halde üründe ciddi tüylenme oluştu. Bu durum üzerine 9 Kasım 2025’te Suadiye mağazasına giderek ürünü incelemeye verdim.

Mağazada bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak herhangi bir mesaj gelmedi. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve talebimin reddedildiğini, üründe sorun olmadığı yönünde karar verildiğini öğrendim. Yıkama dahi yapılmamış, yalnızca bir kez giyilmiş bir üründe bu kadar kısa sürede tüylenme olmasını normal bulmuyorum ve bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve etek için iade talep ediyor, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ancak mevcut mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.