to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Jepublic adlı satıcıdan mont ve bot satın aldım. Siparişimi 11 Ocak’ta verdim, ürünler 15 Ocak’ta teslim edildi. Montun bedeni büyük geldi, bot ise bariz şekilde kullanılmış bir ürün olarak gönderildi. Ürünleri teslim alır almaz inceledim ve yurt dışında olmama rağmen 20 Ocak’ta, hâlâ 15 günlük iade süresi içindeyken iade talebi oluşturarak ürünleri geri gönderdim. Ürünlerin kullanılmış olduğuna dair görsellerim de mevcut.
Sipariş/teslimat numaram 10134093296’dır. Satıcı, Trendyol üzerinden iade talebimi iki defa reddederek ürünleri bana geri gönderdi ve ürünleri benim kullanıp geri gönderdiğimi iddia etti. Oysa mont sadece büyük olduğu için, bot ise zaten bana kullanılmış geldiği için iade ettim. Satıcıyla ilgili Google üzerinden çok sayıda olumsuz yorum ve eleştiri gördüm, buna rağmen süreçte Trendyol tarafından yeterli destek alamadım.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, “Sizinle ilgileneceğiz, ürünlerinizle ilgili yardımcı olacağız” şeklinde geri dönüş yaptılar ancak somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Toplamda 12 bin tl ödeme yaptığım bu alışverişte kusur bende olmadığı halde iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kusurlu ve kullanılmış gelen ürünler için iade talebimin onaylanmasını, 12 bin tl tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
30 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Avva mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda montun lekeli olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan hemen fotoğraflarını çektim. 1 Ocak tarihinde değişim talebi oluşturdum ancak ürün ellerinde olmasına rağmen talebim ...
Trendyol üzerindeki İpekyol mağazasından 2 adet mont siparişi verdim. Ürünlerden biri olan “İpekyol deri görünümlü elastik kuşaklı mont” defolu olarak elime ulaştı. Montun etiket kısmı ters basılmış durumda. Siparişimi yaklaşık 5 Aralık Cuma günü verdim ve ürün Trendyol sipariş numarası #10755140199...
Trendyol üzerinden 103 658 13 251 numaralı siparişimle Monroe satıcısından İpekyol marka beyaz kadın pantolonu satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade talebinde bulundum. Ancak 1 Ağustos’ta iade talebim “ürün kullanılmış” gerekçesiyle reddedildi. ...
JePublic’ten online olarak yaklaşık 20 Ocak tarihinde üç adet kıyafet siparişi verdim. Siparişim 23 Ocak’ta teslim edildi ancak üç üründen sadece biri gönderildi, diğer iki ürünüm hâlâ bekliyor ve elime ulaşmadı. Teslim edilen üründe ise sorun yaşadım. Hem bedeni uymadı hem de sitedeki görsellerdek...
Trendyol üzerinden Jack & Jones marka bir mont satın aldım. Ürünü Mart ayında aldım ve en fazla 2 ay kadar, üstelik tamamen normal kullanım şartlarında kullandım. Bu süreçte montu hiç yıkamadım ve ürüne herhangi bir işlem uygulamadım. Buna rağmen montun özellikle sırt kısmındaki tüylerinde bariz bir...
Yorumlar