to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Krem Kapağı Ve Tedavi Süreci Aksayan Hasarlı Ürün
TTO-Jeomed markasına ait Dermodicos Plus kremi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmak için ambalajını açtığımda kremin baş kısmının kırık olduğunu ve koptuğunu gördüm. Ürünü ilk açışımda bu şekilde hasarlı çıkması nedeniyle ürünü hiç kullanamadan mağdur oldum. Üstelik krem çok da uygun fiyatlı bir ürün değil ve ürün miktarı da oldukça az olmasına rağmen böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu durum üzerine satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünü tedarik edemeyeceğini, istersem iade edebileceğimi söyledi. Ancak doktorumun özellikle başlamamı istediği bir krem olduğu için bu süreç benim açımdan uzadı ve tedavi sürecim aksadı. Yaşadığım bu problem nedeniyle doktoruma bu markayla ilgili yaşadığım durumu aktaracağım ve benzer sorunların sık yaşandığını, bu yüzden önermemesini isteyeceğim.
21 Şubat tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, hasarlı çıkan ürünün telafi edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 10979506363’tür.
Ürünün ambalajı kırık çıktı, kullanamadım ve mağdur oldum. Satıcı ürünü temin edemeyeceğini, iade seçeneği sunduğunu belirtti; bu da tedavi sürecimin aksamasına yol açtı. Şu ana kadar markadan talep ettiğim zarar‑hasar tazmini konusunda bir gelişme olmadı.
