to read complaints and reviews, or file yours.Jeep Compass Summit Hybrid’de Çatlak Konsol Ekranı Garantiden Reddedildi, Ücretsiz Değişim Talep Ediliyor
2026 model Jeep Compass Summit Hybrid aracımı haziran ayında teslim aldım. Direksiyon ön konsol ekranında sonradan fark ettiğim bir çatlak mevcut. Aracı teslim aldıktan bir süre sonra koruyucu ambalajı söktüğümde bu çatlağı gördüm.
Temmuz ayında hemen Efsane Oto Gebze’yi aradım ve bayiye giderek durumu servise gösterdim. Servis, ekranda darbe izi olmadığını, sorunun araç güncellemesiyle ya da elektriksel bir durumla ilgili olabileceğini söylediklerini belirtti ve elektrik ile ilgilenen personelin yıllık izinde olduğunu söyledi. Hafta içi çalıştığım için sadece hafta sonları gelebileceğimi iletmeme rağmen, ağustos ayında tekrar randevu almak istediğimde yine elektrik personelinin olmadığını belirttiler.
En son eylül ayında tekrar servise gittim ve servis, ekran değişimi için garanti kapsamında talep açtı ancak Jeep bu talebe ret vermiş. Araçta herhangi bir darbe olmamasına rağmen böyle bir çatlağın oluştuğu ortada ve bu durum teslim anında da mevcutmuş gibi duruyor. Buna rağmen garanti kapsamında değişime onay verilmemesini kabul edemiyorum.
Direksiyon ön konsol ekranındaki çatlağın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlknur A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi 444 53 37
