Kamera Arızası Ve Geri Manevra Kazası: Jeep Compass'ta Güvenlik İhmali

2026 model Jeep Compass Summit aracımı 6 Ağustos 2026 tarihinde kullanmaya başladım. Yaklaşık 1 aydır aracımı arka kamerası olmadan kullanmak zorunda bırakıldım. Samsun Jeep Demirler servisi, arka görüş kamerasının parça sipariş edileceğini söylemesine rağmen bu süre boyunca herhangi bir parça temini veya kalıcı çözüm sağlamadı.

Aracım 360 derece kamera sistemiyle satılmasına rağmen, sadece 3 aylık olan bu aracın yaklaşık 1 aydır arka kamerası çalışmıyor. Son 1 haftadır da ön kamerada sorun olduğunu Samsun Jeep Demirler’e iletmeme rağmen, bunu da “ona ayrı bakarız” diyerek süreci parçalara böldüler ve somut bir adım atmadılar. Aracımı Ordu’da kullanıyorum ve arka görüş olmadan, uyarı sistemi çalışmadan geri manevra yapmak zorunda bırakıldım.

Bugün, arka kamera ve uyarı sisteminin devre dışı olması nedeniyle geri giderken kaza yaptım. Bu kazanın, Jeep’in 360 derece kamera sistemiyle güvenlik vaat ederek sattığı bir aracı, yaklaşık 1 aydır arka kamerasız kullandırmasından ve sürece kayıtsız kalınmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Parça sipariş edildiği söylenmesine rağmen bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi, müşteri güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur.

Jeep Türkiye’den ve Samsun Jeep Demirler bayisinden, arka ve ön kamera sorunlarımın ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini, araçtaki tüm kamera ve uyarı sistemlerinin eksiksiz çalışır hale getirilmesini, yaşadığım kazadan doğan mağduriyetimin ve oluşan zararların karşılanmasını talep ediyorum. Müşteri güvenliğini önceleyen, sürece sahip çıkan ve bu ihmalin sorumluluğunu üstlenen bir yaklaşım bekliyorum.