to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri İnciroğlu Bayisinde Jeep Compass Kamerası Arızası Ve Teslim Süresi Sorunu
Kayseri İnciroğlu bayisinden 7 Ağustos 2026 tarihinde sıfır olarak Jeep Compass Summit 2026 model bir araç satın aldım. Araca 3 milyon tl bedel ödedim, ayrıca 110.000 TL tutarında ppf kaplama yaptırdım. Aracı satın aldıktan sadece 10 gün sonra, yaklaşık 450–500 km kullanmışken geri görüş kamerası arıza verdi.
24.08.2026 tarihinde servise giderek arıza tespitinin yapılmasını sağladım. Servis, geri görüş kamerasının su aldığını ve yandığını, parçanın yenisi ile değiştirileceğini ve bu süreçte ikame araç tahsis edileceğini söyledi. 29.08.2026 tarihinde aracımı tamamen servise teslim ettim ve o günden bu yana aracımı hiç teslim almadım.
Başta bu hafta gelecek, sonra bu ay gelecek denilerek sürekli oyalandım, hâlâ parçanın gelmediği ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı, sadece gelecek ay denilebildiği söyleniyor. Sıfır olarak aldığım ve çok kısa sürede arıza veren, haftalardır serviste bekleyen bir araç için bu sürecin çok yıpratıcı ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili müşteri ilişkileri merkezine de başvurdum ve 33536121 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu.
Aracımın gerekli parça değişimi yapılarak sorunsuz şekilde bana teslim edilmesini, eğer araç ayıplı ürün kapsamına giriyorsa aynı model sıfır bir araçla değişimini ya da bedel iadesi seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Abdulkadir Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi 444 53 37
