Jack & Jones Fiş Yoksa İade Yok, Değişim Yok Garanti Yok!

Adana Optimum AVM mağazasındaki Jack Jones isimli mağazadan alışveriş yaptım ürünlerin iade ve değişimi için satış personeli ile konuştuğumda fiş gerekiyor bu işlemler için dedi. Ben de fişi bulamıyorum. Fiş olmayınca yardımcı olamıyorlarmış böyle bir şeyi kabul etmiyorum satış yaptığınız ürünü sizin sistemde otomatik olarak görünmesi gerekmektedir. Garantisi olan bir ürüne bile fiş yok deyip işleme almıyorsanız garanti olayınız fiyaskodan başka bir şey olmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım mağazada ki personelin inisiyatifine kalmış diyorsunuz böyle bir saçmalık olabilir mi?