İzmir Turizm’de Engelli İndirimi Uygulanmayan Ve Keyfi Fiyatlandırma

İzmir Turizm hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 10.08.2026 tarihinde saat 23:30 seferi için İstanbul’dan Ayrancılar’a 3 kişilik bilet aldım. Toplamda 3.600 TL, kişi başı 1.200 TL ödedim. Yasal olarak engelli indirimi uygulanması gerekirken hiçbir şekilde indirim yapılmadı.

İstanbul Esenyurt’taki İzmir Turizm yazıhanesinde engelli indirimi talep etmeme rağmen indirim yapılmadı ve biletler internet fiyatından kesildi. Bunun yanında İzmir Ayrancılar’daki yazıhanede Ayrancılar–İzmir Otogar arası için ayrıca ek ücret alıyor müşterilerden yani hem engelli indirimi uygulanmıyor hem de farklı noktalarda ek ücretlerle bilet satışı yapılıyor.

Aynı firmanın Esenyurt ve Ayrancılar yazıhanelerinde bu kadar keyfi ve kontrolsüz fiyat uygulaması olması, her yazıhanenin kafasına göre fiyat belirlemesi güven kırıcı bir durum. İstanbul’daki bazı yazıhaneler internet fiyatından bilet keserken, başka noktalarda hem indirim yok hem de internet fiyatının üstü ve ek mesafe ücreti alınıyor.

Hem uygulanmayan engelli indirimi nedeniyle fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca İzmir Turizm’in Ayrancılar yazıhanesindeki bu keyfi fiyatlandırma uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Aksi halde bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum.