Varan Turizm Engelli İndirimi Uygulanmadığı Ve Personel Tavırları

Mehmet · 2026-03-03T13:54:11+03:00

1 Mart 2026 tarihinde saat 13:00’te İzmir–Ankara seferi için Varan Turizm’den bilet aldım. Engelli kimlik kartımı ibraz etmeme rağmen, engelli indirimim uygulanmadı. Buna gerekçe olarak “zaten piyasadan ucuz satıyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu yolculuk için 650 TL ödedim. Kanunen %40 engelli indirim hakkım bulunmasına rağmen bu indirim tarafıma uygulanmadı ve normal ücret üzerinden işlem yapıldı. Hem yasal hakkımın hem de engelli bir yolcu olarak indirim hakkımın bu şekilde göz ardı edilmesinden rahatsız oldum. Ayrıca yolculuk sırasında Ankara’da yaklaşık yarım saate yakın süre boyunca yakıt alınmasını beklemek zorunda kaldık. Bu esnada ve yolculuk genelinde muavinin yolculara karşı son derece saygısız ve kaba tavırlar sergilemesi de yaşadığım olumsuzluğu daha da artırdı. Yaşanan bu haksızlığın giderilmesi için, engelli indirimi kapsamında olması gereken tutarın hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için hem sefer planlaması hem de personel tutumu konusunda gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Varan Turizm

Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,

Benzer Şikayetler

Varan Turizm’in Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ankara’da Yaşadığım Mağduriyet

Kerem

Varan Turizm

872

19.02.2026 tarihinde saat 22:00’de Varan Turizm ile İzmir’den Ankara’ya olan seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara’da inmem gerekirken, otobüs personeli, özellikle muavin, Ankara’ya geldiğimizi bana hiçbir şekilde bildirmedi. Saat 05:00 civarı uyuyordum ve Ankara’ya giriş çıkışla ilgili hiçbi...

varan-turizmin-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-ankarada-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Varan Turizm Seferinde Gecikme, Hizmet Eksikliği Ve Koltuk Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

Varan Turizm

1.501

29.10.2025 tarihinde Varan Turizm’den 26F0103ET PNR kodlu, 23:30 Ankara (AŞTİ) - İzmir seferine bilet aldım. Özellikle eksper sefer olduğu ve mola dışında durmayacağı belirtildiği için bu saati tercih ettim, sabahki işime geç kalmamak adına başka firmadan bilet almadım. Sefer saatini otogarda 1 saat...

Kaba Şoförün Sürekli Korna Çalması Ve Muavinin İlgisizliği Yolculuğu Çekilmez Hale Getirdi

Ali

Varan Turizm

905

23 Ocak 2026 tarihinde saat 11:00’de İstanbul Esenler’den Ankara AŞTİ’ye Varan Turizm ile yapmış olduğum yolculukta yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Biletime ait PNR numaram 26F01MVYG’dir. Yolculuk boyunca otobüs şoförünün tavrı son derece kaba ve nezaketsizdi. Özellikle tam uyumak üze...

Varan Turizm'de Bilgilendirme Eksikliği Ve Kötü Muamele Nedeniyle Mağduriyet

Gülendam

Varan Turizm

1.226

30 Temmuz tarihli İstanbul-İzmir seferi için Varan Turizm’den online olarak 803 1126 PNR numarasıyla bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık bir saat önce, mesajla hareket saatinin erkene alındığı bildirildi. Zamanında otogara gelmiş olmama rağmen, beş dakika geciktiğim iddiası ile personel tarafından...

Varan Turizm’de Rötar, Arıza Ve İlgisizlikle Gelen Büyük Mağduriyet

Suden

Varan Turizm

2.594

23 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara-İstanbul 16:15 seferiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle, aracın 45 dakika rötar yapacağı bilgisi mesaj yoluyla tarafıma iletildi. Ancak Söğütözü Terminali’nde tam 1 saat 45 dakika boyunca bekletildik ve araç bu sürenin sonunda geldi. Y...