to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sözleşme Güncelleme E-Postası Ve Kişisel Veri Silinmesi Talebi
30.04.2026 tarihinde Iyzico isimli firmadan şahsıma ait e-posta adresine, “Elektronik para sözleşmeniz güncellendi” başlıklı bir e-posta ulaştı. İçeriğinde, 04 Haziran 2026 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde “kullanıcı sözleşmenizin güncelleneceği” ifade ediliyordu. Ancak ben bugüne kadar Iyzico ile herhangi bir sözleşme imzalamadım, yazılı bir üyelik oluşturmadım ve bu nedenle söz konusu e-postaya hiçbir şekilde anlam veremedim.
Bazı online alışverişlerimde, ilgili sitelerin ödeme altyapısı nedeniyle zorunlu olarak Iyzico üzerinden ödeme yapmak durumunda kaldım; fakat bu işlemler sırasında da açıkça onayladığım, imzaladığım ya da okuduğum herhangi bir üyelik veya kullanıcı sözleşmesi bulunmamaktadır.
Iyzico’dan, adım kullanılarak üzerime tanımlı herhangi bir sözleşme, üyelik veya hesap varsa bunların derhal iptal edilmesini ve uzatılmamasını, kişisel veri kapsamına girebilecek tüm bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini ve bu işlemlerin tarafıma e-posta yoluyla yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, kişisel verilerimin hangi yolla ve hangi kaynaktan temin edildiği konusunda, açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
İznim olmadan tarafıma bu tür e-postaların gönderilmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılarak sürecin düzeltilmesini ve sonucunun da yine e-posta ile yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim. Aksi halde, haklarımı korumak amacıyla konuyla ilgili hukuki yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Merhaba Onur Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Müşteri temsilcisi Pelin hanım, sorunumu hızla çözdü. Konu hakkında beni detaylı bir şekilde bilgilendirdi. Teşekkür ederim
Merhaba Onur Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
