to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Onaysız Sözleşme Güncelleme SMS'i Ve Hesap Oluşturulması İtirazı
29.04.2026 tarihinde saat 10.52’de “iyzico” adına gelen bir SMS ile iyzico Kullanıcı Sözleşmesi’nin güncellendiği ve 04.06.2026 tarihinden itibaren yeni sözleşmenin geçerli olacağı tarafıma bildirildi. Ancak benim iyzico ile bilerek ve açıkça onayladığım herhangi bir kullanıcı sözleşmem ya da üyeliğim olduğundan haberim yok.
Daha önce bir alışveriş sırasında ödeme adımında iyzico’yu kullanmış olabilirim fakat bu, bende kalıcı bir sözleşme veya hesap açıldığı ve bunun da tarafıma sözleşme ilişkisi varmış gibi SMS gönderilmesine neden olduğu konusunda bilgilendirilmediğim anlamına geliyor. Bu yüzden, bana neden böyle bir sözleşme güncelleme SMS’i gönderildiğini ve hangi hukuki/teknik gerekçeyle tarafımla kullanıcı sözleşmesi ilişkisinin kurulduğunu açık ve net biçimde öğrenmek istiyorum.
Tarafıma ait hangi kişisel verilerin hangi kaynaktan alındığı, hangi amaçlarla işlendiği ve bu SMS’in dayanağının ne olduğu konusunda yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, eğer adım üzerinden bir kullanıcı sözleşmesi veya hesap oluşturulduysa bunun nasıl ve ne zaman gerçekleştiğinin bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca açık ve bilinçli onayım olmadan oluşturulmuş bir hesap veya sözleşme varsa iptal edilmesini, kişisel verilerimin de bu kapsamda gözden geçirilerek gerekli ise silinmesini rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
