to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Yetkisiz E-posta Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti
29.04.2026 tarihinde saat 10:44 civarında “Elektronik Para Sözleşmeniz Güncellendi” başlıklı, gönderici adresi “iyzico ” olan bir e-posta aldım. İlgili linke kesinlikle tıklamadım, e-postayı yalnızca başlık ve içerik metni düzeyinde görüntüledim.
Iyzico’da bildiğim kadarıyla hiçbir üyeliğim, aktif hesabım ya da tarafımdan onaylanmış bir sözleşmem bulunmamaktadır. Herhangi bir başvurum veya sözleşme imzam olmamasına rağmen böyle bir e-posta almak, kişisel verilerimin iznim dışında kullanıldığı ve kötüye kullanılabileceği yönünde ciddi bir endişe yaratmıştır. Bu durumun, olası bir hile girişimi veya kişisel verilerimin yetkisiz kişilerce işlenmesi ihtimalini de akla getirdiğini belirtmek isterim.
Iyzico’dan talebim, adım ve bu e-posta adresimle ilişkili olabilecek tüm hesapların ve kişisel verilerimin, mevzuat çerçevesinde derhal kontrol edilmesi, tarafımla ilişkilendirilen herhangi bir kayıt varsa bunların tamamen silinmesi ve bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak açıkça teyit edilmesidir. Ayrıca kişisel verilerimin hangi kapsamda, hangi kaynaktan temin edildiği ve hangi hukuki dayanakla işlendiğine ilişkin net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu durumun ivedilikle incelenmesini, olası bir güvenlik zafiyeti veya hile teşebbüsü varsa gerekli önlemlerin alınmasını ve bana sonuç hakkında detaylı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Yunus Bey, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Ceylan Hanım, Sadık Bey kim? Benim adın Yunus. Sorun çözüldüyse tamamdır
Merhaba Yunus Bey, Yazım hatası için özür dilerim.Talebinize istinaden üyeliğiniz kapatılmıştır. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
