to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Iyzico Epostaları Ve Veri Silme Talebi
29 Nisan 2026 tarihinde Iyzico’dan “elektronik para sözleşmesi” ve “kullanıcı sözleşmeniz 04.06.2026 tarihinden itibaren güncellenecek” şeklinde bir e-posta aldım. Ancak Iyzico’ya herhangi bir şekilde üye olmadım, herhangi bir sözleşme onaylamadım ve tarafınıza bu e-posta adresimi vermedim. Buna rağmen Gmail adresime bu tarz mailler geliyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Geçmiş yıllarda da yine Iyzico’dan benzer içerikte bir mail almıştım. Aradan yıllar geçmesine rağmen aynı konunun yeniden karşıma çıkması, adıma ya da e-posta adresime bağlı iznim dışında bir kayıt veya sözleşme olabileceği konusunda beni tedirgin ediyor. Mail adresimin Iyzico’nun eline nasıl geçtiğini ve hangi kayıt altında tutulduğunu bilmiyorum.
Bugün gelen mail sonrasında destek hattınızı arayarak bir müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak yalnızca tuşlamayla ilerleyen otomatik yönlendirmelerle karşılaştım ve hiçbir şekilde gerçek bir temsilciye bağlanamadım. Bu nedenle durumumu sözlü olarak da kimseye iletemedim.
Adıma veya e-posta adresime bağlı açılmış herhangi bir hesap, üyelik veya sözleşme varsa tamamının derhal iptal edilmesini, bu kapsamda varsa tüm kayıtların kapatılmasını ve kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma gönderilen tüm e-posta ve olası SMS bildirimlerinin durdurulmasını istiyorum.
Mail adresimin hangi kaynaktan, hangi işlem veya platform üzerinden ve hangi hukuki dayanakla alındığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini, kişisel verilerimin işlenmesine ve saklanmasına ilişkin tüm detayların da paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Hatice Hanım, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
