to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da Tanımlı Olmayan Kartlar Ve SMS Doğrulama Sorunu
İyzico sisteminde adıma kayıtlı bir hesabın ve kart bilgilerimin bulunduğunu alışveriş yapmaya çalışırken tesadüfen fark ettim. Kartlarımın bu şekilde kaydedildiğinden haberim yoktu ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Hangi kartlarımın sisteme kayıtlı olduğunu da bilmiyorum, bu da güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Üyelik girişi yaparak kartlarımı kaldırmak istediğimde ise telefonuma SMS doğrulama kodu gelmediği için hesabıma erişemiyorum. Vodafone operatörü kullanıyorum ve aynı numaraya bankamdan ve diğer kurumlardan SMS’ler sorunsuz bir şekilde gelirken yalnızca iyzico’dan doğrulama kodu gelmiyor. Ayrıca bu hesabın gerçekten bana ait olup olmadığından da emin değilim.
Adıma görünen tüm hesapların ve kayıtlı kart bilgilerimin acilen incelenerek sisteminizden tamamen silinmesini, bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Nazlı Hanım, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
