to read complaints and reviews, or file yours.İyzico'nun Rızasız Kart Bilgileri Saklaması Ve Silinme Talebi
İnternet sitesi üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında ödeme altyapısını sağlayan Iyzico firmasının kart ve kişisel bilgilerimi iznim olmadan kaydettiğini fark ettim. Cep telefonuma, kayıtla ilgili hiçbir onay vermememe rağmen SMS gönderildi ve bir sonraki alışveriş denememde cep telefonu bilgilerimin kart bilgilerim ile eşleştirildiğini ve sistemde saklandığını gördüm.
Yaklaşık bir yıldır bu şekilde kart bilgilerimin her alışverişte otomatik olarak kayıtlı göründüğünü fark ediyorum. Buna rağmen Iyzico’ya kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin kaydedilmesi için herhangi bir izin vermedim; bu işlemin açık rızam olmadan yapılmış olmasını kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde işlenmesi olarak değerlendiriyorum. Bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti ve Iyzico’ya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Ayrıca üyeliğim olmayan farklı alışveriş sitelerinden, yabancı dilde doğrulama kodu içeren SMS’ler almaya başladım ve kart bilgilerimin iznim dışında farklı platformlarda kullanılıyor olmasından endişe duyuyorum. Bu durumun Iyzico altyapısı üzerinden kaydedilen kart ve kişisel bilgilerim ile bağlantılı olabileceğini düşünüyorum.
Iyzico sisteminde bulunan kart bilgilerim ve kişisel verilerim dahil tüm bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini, bu silme işleminin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi kapsamda, ne zamandan beri ve ne şekilde işlendiğine dair tarafıma ayrıntılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Hacer Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Hacer Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
