to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico’dan Gelen Yetkisiz Doğrulama Kodu SMS’leri Güvenlik Endişesi Yaratıyor
Iyzico’dan az önce peş peşe iki defa doğrulama kodu içeren SMS aldım. Herhangi bir işlem yapmadığım, Iyzico’da hesabım olmadığı ve bu firmayla bir alışveriş ya da kart tanımlama yapmadığım halde telefonuma “kodunuz şudur” şeklinde mesaj gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Adıma ne tür bir işlem yapıldığı ya da yapılmaya çalışıldığı konusunda hiçbir bilgim yok. Güvenlik endişesiyle banka hesaplarımı internet alışverişine kapattım. Buna rağmen hâlâ bu şekilde doğrulama kodu SMS’leri almam kabul edilebilir değil.
Telefon numaramın Iyzico sisteminden tamamen silinmesini, tarafıma hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini ve numaram kullanılarak adım üzerinden herhangi bir işlem yapılıyorsa bunun acilen tespit edilip engellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Melek Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Çözüme ulaştırdık demişsiniz çözüm ne benim haberim yok o sebeple soruyorum. Teşekkürler
Merhaba Melek Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
