Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Telefon Numaramı Kullanarak Açılan Yetkisiz Hesap Ve Veri Silme İsteği

1 Ocak 04:441.475
Önder'in Teşekkür Mesajı
Hesap kapatıldı. Kart bilgileri silindi. Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu.

İyzico sisteminde telefon numaram kullanılarak bir hesap açıldığını bugün üyelik açmaya çalışırken fark ettim. Kayıt olmaya çalıştığımda, telefon numaramla zaten bir üyelik olduğu uyarısını aldım ve ekranda görünen e‑posta adresinin bana ait olmadığını gördüm. Bu durum, bilgilerimin izinsiz kullanıldığı izlenimi verdiği için beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Telefon numaramla ilişkilendirilmiş bu hesaba benim erişimim olmadığı için, kendi adıma güvenli bir şekilde hesap oluşturamıyorum ve numaramın nerede, nasıl kullanıldığını da göremiyorum. Kişisel verilerim ve olası finansal işlemler konusunda endişe duyuyorum.

İyzico’dan, telefon numaramın ilişkilendirildiği bu hesabın tarafıma ait olmadığının incelenmesini, bana ait olmayan hesaba erişim sağlanmasını ya da bu hesabın tamamen kapatılmasını ve bu hesapta kayıtlı olabilecek tüm kredi kartı bilgilerinin derhal sistemden silinmesini talep ediyorum. Gerekirse kimlik ve numara doğrulaması için istenecek bilgileri paylaşmaya hazırım. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ederim.

1 Ocak 12:14 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Önder Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Önder
5 Ocak 17:11

...

Önder
5 Ocak 17:12

Hesap kapatıldı. Kart bilgileri silindi. Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu.

6 Ocak 13:59

Merhaba Önder Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinim Olmadan Açılan Iyzico Hesabı Ve Kişisel Veri Güvenliği Riski

30 Aralık 2025 00:231.362

29 Aralık saat 18:58’de Iyzico’dan gelen SMS ile, telefon numaram üzerine benim rızam dışında bir hesap açıldığını öğren...

İzinsiz İyzico Hesap Açılması Bildirimi Ve Güvenlik Endişesi

29 Aralık 2025 20:23465

Bugün telefonuma, iyzico üzerinde adıma bir hesap açıldığına dair bir SMS bildirimi geldi. Ben daha önce iyzico’da hiçbi...

İyzico Telefon Numaramın İzin Dışı Kullanımı Ve Hesap Açılması

29 Aralık 2025 20:1381

Iyzico isimli firmadan, hiçbir üyeliğim ve hesabım olmadığı halde bugün saat 19:20 civarında “hesabınızı kötüye kullandı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabıİznim Dışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular