to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Firması Çözüm Sunmuyor
04 Kasım gecesi saat 01:47’de İtopya.com üzerinden Asus Rog Pelta model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 251104014730036926). Kargo teslim tarihi 7 Kasım olarak görünmesine rağmen, 1Z0J71E26800092696 takip numaralı kargom halen İstanbul UPS Türkiye aktarma merkezinde beklemekte. Ürünün teslim adresi Gaziantep Şahinbey olmasına rağmen, teslimat gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili olarak İtopya müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını ve kargo firmasıyla çözmem gerektiğini söylediler. Ancak ürünün teslim edilememesinin sorumluluğunu tamamen bana yüklemeye çalışmaları ve çözüm sunmamaları beni fazlasıyla mağdur etti. UPS Türkiye ile de iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım, sürekli oyalandım.
Siparişi teslim almadığım için ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sıfır ürün satın almama rağmen yaşadığım bu süreçten dolayı İtopya’dan kesinlikle memnun kalmadım.
Hala dikkate alan yok umurlarında değil ik ve son alışverişim İtopya'dan kesinlikle kimse ürün bakmayın bu sitede
Değerli Müşterimiz, Kargo firması ile ilgili şikayetlerinizi ilgili firmaya iletmeniz gerektiğini hatırlatır, iyi günler dileriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
