Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34171320

Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Firması Çözüm Sunmuyor

profile
Emre
İtopya Bilgisayar
08 Kasım 2025 05:14
441

04 Kasım gecesi saat 01:47’de İtopya.com üzerinden Asus Rog Pelta model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 251104014730036926). Kargo teslim tarihi 7 Kasım olarak görünmesine rağmen, 1Z0J71E26800092696 takip numaralı kargom halen İstanbul UPS Türkiye aktarma merkezinde beklemekte. Ürünün teslim adresi Gaziantep Şahinbey olmasına rağmen, teslimat gerçekleşmedi.

Konu ile ilgili olarak İtopya müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını ve kargo firmasıyla çözmem gerektiğini söylediler. Ancak ürünün teslim edilememesinin sorumluluğunu tamamen bana yüklemeye çalışmaları ve çözüm sunmamaları beni fazlasıyla mağdur etti. UPS Türkiye ile de iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım, sürekli oyalandım.

Siparişi teslim almadığım için ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sıfır ürün satın almama rağmen yaşadığım bu süreçten dolayı İtopya’dan kesinlikle memnun kalmadım.

siparis-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ve-kargo-firmasi-cozum-sunmuyor-2.jpg
Emre
Emre
10 Kasım 2025 22:39

Hala dikkate alan yok umurlarında değil ik ve son alışverişim İtopya'dan kesinlikle kimse ürün bakmayın bu sitede

İtopya Bilgisayar Logo
İtopya Bilgisayar
17 Kasım 2025 12:49 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Kargo firması ile ilgili şikayetlerinizi ilgili firmaya iletmeniz gerektiğini hatırlatır, iyi günler dileriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilen Ürün İçin İade Ve Ücret Süreci Gecikiyor

profile
Uğur
İtopya Bilgisayar
23 Ekim 2025 17:41
1.125

13.10.2025 tarihinde UPS Türkiye ile İtopya İstanbul adresine teslim edilen, hiç açılmamış ve kullanılmamış Razer Barracuda X Chrome’a marka kulaklığımın iade işlemi hâlâ tamamlanmadı. Sipariş numaram: 251004160133072. Kargo takip numaram: 1zxy84806877926472. Ürün teslim edildiği halde sistemde iade...

teslim-edilen-urun-icin-iade-ve-ucret-sureci-gecikiyor-3.jpg
teslim-edilen-urun-icin-iade-ve-ucret-sureci-gecikiyor-1.jpg
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ekran Kartı Arızalı Geldi, İade Sürecinde Mağdur Ediliyorum

profile
Müge
İtopya Bilgisayar
08 Eylül 2025 10:27
1.805

İtopya’dan internet üzerinden Asus Dual 5060 model ekran kartı satın aldım. Ürünü 26 Ağustos’ta teslim aldım ve kurulumunu yaptığımda çalışmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana verdikleri kod ile 29 Ağustos’ta UPS Türkiye üzerinden, ürünü bana geldikleri gibi iki kutu halind...

1 Destek

Siparişim Kargoya Verilmediği İçin Mağdur Oldum

profile
Numan
İtopya Bilgisayar
16 Ekim 2025 22:33
873

8 Ekim tarihinde İtopya Bilgisayar’dan 251*****1904837265 numaralı toplama sistem siparişimi verdim. 15 Ekim’de sistemde siparişimin kargoya verildiği bilgisi yer almasına rağmen, UPS firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün henüz kendilerine teslim edilmediğini öğrendim. İtopya müşteri hizmetleriyle il...

Öne Çıkan Konular

İtopya Bilgisayar gaziantep İtopya Bilgisayar iade talebi İtopya Bilgisayar kargo takip numarası İtopya Bilgisayar müşteri hizmetleri İtopya Bilgisayar sipariş İtopya Bilgisayar ups İtopya Bilgisayar çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru