to read complaints and reviews, or file yours.Online Stok Görünürken Mağazada Stok Yok Ve Telefon Ulaşılamazlığı
Bugün sabah İtopya Hasanpaşa şubesine oyun bilgisayarı toplamak için gittim. Ancak mağazadaki çoğu ürün için stok yok denildi. Dün akşam online mağazadan aynı ürünleri sepete ekleyip sipariş verebiliyordum ve şu an baktığımda da uygulamada ile tüm mağazalarda stok var olarak görünüyor.
Mağaza çalışanları stok yok şeklinde bilgi verirken bununla ilgili net bir açıklama yapmadı, yalnızca ne zaman geleceğinin belirsiz olduğunu söylediler. Eğer gerçekten stok başka bir mağazada olsaydı, oradan getirilmeyi beklemeyi de kabul ederdim, ancak böyle bir seçenek de sunulmadı.
Ayrıca Hasanpaşa şubesine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, şube telefonuna hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem mağaza ile online stok bilgilerinin uyuşmaması hem de şubeye telefonla ulaşamamak mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Stok durumunun şeffaf ve net bir şekilde açıklanmasını, mağaza ile online sistem arasındaki stok bilgilerinin tutarlı hale getirilmesini ve Hasanpaşa şubesine telefonla ulaşılabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
