to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi 4.189 TL Gecikiyor Ve Açıklama Talep Ediyorum
30.12.2025 tarihinde itopya.com üzerinden 251230133406631923 numaralı sipariş ile bir bilgisayar kasası satın aldım. Ürün bir hafta boyunca gönderilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve iptal talebim 03.01.2026 tarihinde saat 11:25:36’da onaylandı.
Kredi kartımdan tahsil edilen 4.189,00 TL tutarın iadesi için aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte firmayı defalarca aradım; her seferinde çalışanlar “bankaya iletildi” benzeri açıklamalar yapsa da somut hiçbir gelişme olmadı ve paramın bu şekilde alıkonulmasını yasal olmayan bir prosedür olarak nitelendiriyorum.
Yasal olarak iadesi gereken tutarımın hangi gerekçeyle hâlâ tarafıma ödenmediğini anlamakta güçlük çekiyorum ve bu tutarın nerede ve ne amaçla tutulduğuna dair de bir açıklama yapılmaması endişe verici. 4.189,00 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca uygulanan bu yasal olmayan prosedürle ilgili sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Kopyala yapıştır cevaplar yine
Hala yatırılmamış param
Banka ile chargeback için görüştüm şikayet oluşturdum bir sonraki adım savcıya suç duyurusunda bulunmak.
