to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar Bozuk Gelen Monitör
Gelişme
21.06.2025 tarihinde teslim aldığım AOC monitörün sorunlu çıkması sonucunda, ertesi gün gönderen ödemeli olarak gönderdim. Değişim/iade talebime, benim bireysel olarak attığım mail dışında herhangi bir dönüş yapılmadı. Firma tarafından mail yoluyla bana '5 gün içinde kaydınız açılacak' dendi ve her gün takip ettim. Ancak gönderinin tarafınızdan teslim alınmasının üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir haber yok. Bu durum bana hiç güven vermiyor. 01.07.2025 tarihinde aradığımda ve mail attığımda 'gün içinde kaydınız açılacak' dendi, ancak açılan bir şey yok. Monitör ya, bu nasıl bu kadar uzun sürüyor? İşlemlerin tarafıma ulaşmasını ve monitörle ilgili bir gelişme haberini almak istiyorum. Yoksa değişim istemiyorum, taksitle aldım zaten, iptal edin. Siparişimi ne bu ya, sanki kasa topladım, her ürünü tek tek inceliyorsunuz.
Önceki aldığım monitör yandan siyahlık vermeye başlayınca bu yeni piyasaya çıkan aoc monitörü aldım eve geldi monitör ekranı bozuk geldi resmen renk çizgileri verip duruyor, test ettiklerimi yazıyorum ki patlak monitör yolladığınızı veya gönderirken test etmediğinizi iyice anlayın, Öncelikle sistemden kaynaklı değil 2 monitörüm var ve gayet iyi çalışıyor, içinde gelen DP kablosunu taktım ekran videodaki gibi oldu kendi DP kablomu taktım biraz düzeldi ardından yine bozuldu, hdmı taktım yine aynısı, Hz değerlerini değiştirdim yine aynısı, çözünürlüğü düşürdüm overclock olmasın diye düşürdüm yine olmadı. İade veya değişim istiyorum ve bu ekranın böyle gelmesinin nedenini umarım açıklarsınız. İtopya'dan 2. Monitörüm ilki bozuldu yine kendi kendine videodaki gibi, sadece kasa sağlam kaldı. Gelen kargonun içerisinde fatura da bulunmamaktaydı E-fatura olarak yollarım görmek isterseniz. Bugün kargoya vereceğim çevremde UPS yok, bir 800 TL daha havadan vermiş olacağım Teşekkürler
15'inde verdiğim siparişin üzerinden 6 gün geçtikten sonra, 21.11.2024 tarihinde 'Siparişiniz kargoya verilmek üzere hazır' mesajının üzerine müşteri temsilcisi tarafından aranarak, seçtiğim anakart ve işlemcinin BIOS hatası verdiği belirtildi. Bana önerilen anakart, kendi seçtiğim anakarta göre hem 400 MHz daha düşük, hem de fiyat olarak indirimsiz hali daha düşük olmasına rağmen, downgrade yiyen bir anakart için 300 TL fazladan ücret istendi. Biraz konuştum ancak çok uğraşmak istemediğimden kabul ettim. Ben yine anakartın MHz olarak düşmesine razıydım, çünkü o fiyat aralığında başka muadili yok. Ama istenen 300 TL'nin tamamen saçmalık olduğunu düşünüyorum. İndirim bittiğinde, benim normalde seçtiğim anakart bana önerilenden 300 TL daha pahalı olacak sonuç olarak.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
25 Haziranda yazdığım bug dolayısıyla paylaşılmış sanırsam anlamadım o eski bir şikayetimdi çözüldü tarafınızdan, monitör bugün teslim alınmış gerisi sizde beklemedeyim
Bir monitör incelemesinin bu kadar uzun sürmesinin nedeni nedir
Berbat ötesi bir iade değişim süreci hala bir gelişme yok sadece ben iletişime geçtiğimde haber alabiliyorum, iade onay almış maille ulaşın dediler ulaştım maile cevabımız 5 günü bulabilir diyorlar, ben bu monitörü 19.06.2025'te aldım bu arada biraz daha uzatırsanız 1 ayı bulacak bugün taksidine başlıyorum ne geleceğini bilmeden? Biraz daha uzarsa kargoyu verdiğim adrese gideceğim artık durum neymiş diye, ne bu hizmet tüm verdiğiniz yasal süreyi son saniyesine kadar kullanıyorsunuz
