to read complaints and reviews, or file yours.İtopya'dan İstanbul Çekmeköy'e OEM PC Siparişinde Belirsiz Teslimat Tarihi Ve Uzayan Hazırlık Süreci
05.11.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy adresine teslim edilmek üzere İtopya’dan bir OEM PC siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma net bir kargo ya da teslimat tarihi verilmiyor.
Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde kampanya dönemi nedeniyle siparişlerde gecikme olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kesin bir bilgi paylaşılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle planladığımız taşınma sürecimiz de olumsuz etkileniyor; ürünün ne zaman kargoya verileceğini bilmeden hareket edemiyorum.
Siparişimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi ile tarafıma bilgi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ata S., Yapılan incelemeler sonucunda, marka prosedürlerimize veya ilgili yasal düzenlemelere aykırı herhangi bir durum tespit edilememiştir. Bu nedenle iletmiş olduğunuz talep, şikayet kapsamında değerlendirilememiştir. Siparişlerin işleme alınması ve iş günü hesaplamaları, hafta içi 09.00–18.00 saatleri arasında gerçekleştirilen çalışma düzenimize göre yapılmaktadır. Hafta sonları ve resmi tatillerde mesaimiz bulunmamaktadır. 05.11.2026 saat 19.08.48 tarihinde oluşturduğunuz siparişiniz, bugün itibarıyla 4. iş günündedir. Siparişiniz için belirtilen toplam 7 iş günlük kargolama süresi henüz aşılmamıştır. Dolayısıyla mevcut durumda herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Ayrıca siparişlerin hazırlanma ve kargoya teslim süreçleri belirlenen işleyiş doğrultusunda yürütülmekte olup, müşteriler arasında sıra önceliği veya kişiye özel ayrıcalık tanınması söz konusu değildir. Siparişinizin, belirtilen 7 iş günlük süre içerisinde kargo teslim aşamasına geçirilmesi planlanmaktadır. Süreçteki güncel gelişmeleri web sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, ITOPYA.COM
Teşekkürler şikayeti yazdığım gün kargoya verildi hayırlı işler
Teşekkürler direk kargoya verildi aynı gün içerisinde
