to read complaints and reviews, or file yours.İtopya'dan Hızlı Teslimat Sözüne Uymayan PC Siparişinin Kargo Gecikmesi
30.04.2026 tarihinde İtopya üzerinden PC toplama siparişi verdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat hareketi gözükmüyor. Sipariş numaram 260430175203385491’dir.
Bu süreçte İtopya ile iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat net bir tarih veya açıklama yapılmadı. PC toplama sürecinin bu kadar uzaması hem planlarımı aksattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Sektörde güvenilir ve büyük olarak bilinen bir firmanın kargo sürecinde bu denli gecikme yaşatması normal değildir ve bu durumun, özellikle internetten alışveriş yapan diğer alıcılar tarafından tercih edilmemelerine yol açabileceğini düşünüyorum. Başka şirketlerden verdiğim diğer donanımlar iki gün içinde geldi hatta bir ürünü iade ettim o da karşı tarafa gitti fakat hala İtopya tarafından ürünlerim kargoya dahi verilmedi. Diğer ürünlerin iade süresi neredeyse dolacak fakat İtopya hala kargoya teslim etmedi. Ya hızlı olmalısınız ya da itopya.com sitesinde yazan hızlı teslimat ibaresini kaldırmalısınız. Aksi takdirde yukarıda belirttiğim gibi müşteri kaybetmeniz çok normal.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede marka prosedürleri veya ilgili yasalara aykırı bir durum tespit edilememiş ve dolayısıyla talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Siparişlerinizin işleme alınması ve iş günü hesaplaması hafta içi 09:00-18:00 aralığına göre yapılmakta olup, hafta sonu ve 1 mayıs gibi resmi tatillerde mesaimiz bulunmamaktadır. 30.04.2026 17:52:03 tarihli siparişiniz bugün itibariyle 4. iş gününe sipariş verdiğiniz gün ve saat esas alınarak girecek olup toplam 7 iş günü içerisinde yer alan kargolama veya elden teslim süreci dışına çıkılmadığı görülmüştür. Dolayısıyla siparişinizde herhangi bir gecikme söz konusu olmadığı gibi, bu süreçte herhangi bir müşterimize sıra usulü ilerleme sistemi aşılarak bir ayrıcalık veya iltimas sağlanamamaktadır. Ürün kargo aşamasına toplam iş günü süreniz içerisinde geçecektir. Bu süreci sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz. Bu vb. bilgilerin tamamına sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
