Ödeme Yapıldı, Sipariş 6 Gün Boyunca Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi

13.01.2026 tarihinde İtopya üzerinden 54.580,72 TL tutarında, kutulu ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. 260113010236610143 numaralı bu siparişim kredi kartı ile ödemesini yapmama rağmen üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tarafıma sadece kampanya döneminde yoğunluk olduğu söylendi, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce İtopya’dan ne zaman ürün siparişi versem aynı gün ya da ertesi gün kargoya verilmesine alışkınken, bu seferki gecikme beni mağdur etti. OEM PC ya da toplama kasa siparişi vermedim; sadece stokta olduğu için tercih ettiğim, kutulu olarak gönderilmesi gereken parçalardan oluşan bir sipariş oluşturdum.

Ürünlerin bir kısmının stokta olmadığı çok açık olmasına rağmen bu konuda bana herhangi bir net bilgi paylaşılmadı, siparişimin akıbeti hakkında da açıklama yapılmadı. Tarafıma acilen detaylı bir dönüş yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.