to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Belirtilen Sürede Kargoya Verilmedi Açıklama Yapılmıyor
30.11.2025 tarihinde İtopya üzerinden demonte bir hazır sistem siparişi verdim. Bugün 05.12.2025 olmasına rağmen, aradan 5 iş günü geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 251130013526003198’dir. Demonte sistemlerin en geç 3 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekirken bu sürenin aşılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte İtopya ile iletişime geçerek siparişimin durumunu sordum ancak net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ne tedarik süreci ne de olası bir gecikme nedeni tarafıma açıkça belirtilmedi.
Demonte hazır sistemimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmesini kabul etmiyor, siparişimin belirtilen süreler dikkate alınarak acilen hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri ve onayladığınız mesafeli satış sözleşmeniz dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
