to read complaints and reviews, or file yours.İtopya'da Garanti Değişim Raporu Sonrası İşlemci Değişimi Gecikiyor
İtopya’dan internet üzerinden satın aldığım Ryzen 7 9800xd3 işlemcimi yaşadığım sorun nedeniyle 22.01.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Ürünle ilgili 19.02.2025 tarihinde tarafıma değişim/iade raporu düzenlendi ancak buna rağmen süreç İtopya tarafından halen sonuçlandırılmadı.
Tarafıma iletilen yanıtta, değişim-iade raporlarında net bir gün bilgisi olmadığı, sürecin firmanın “döngüsüne” bağlı olarak değişkenlik gösterdiği belirtiliyor. Ancak rapor tarihinden bu yana makul bir süre geçmiş olmasına rağmen ne işlemci değişimim yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Sipariş numaram 250317141315963264’tür.
Ryzen 7 9800xd3 işlemcimin, hazırlanan değişim raporuna istinaden, en kısa sürede aynı model yeni bir ürün ile değiştirilmesini ve sürecin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Teteşteteşeş
