to read complaints and reviews, or file yours.Itopya.com Fatura Vermiyor!
İyi günler Ben aşağıda bilgileri sabit olan müşterinizim. 13 Temmuz günü saat 12:36' da Ankara şubenizden 4.099,00 TL kıymetinde MSI 2412F marka/model ürün satın aldım. Alım aşamasında faturam bana teslim edilmedi ve "e-Fatura olarak mail adresinize gönderilecektir" denildi. Üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen henüz adıma kayıtlı faturam bana ulaşmadı. Lütfen ivedi olarak faturamı bana ulaştırınız.
Değerli Müşterimiz, Faturalarınızın gönderimiyle alakalı prosedürlerimizde ilgili kanunun '' malın teslimi veya hizmetin yapıldığı tarihten itibaren azamî yedi gün içinde düzenlenmesi gerekmekte olup bu süre içerisinde düzenlenmeyen faturalar hiç düzenlenmemiş sayılmaktadır '' ibaresinde yer aldığı gibi ilerlenmektedir. Konuyla ilgili sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünde de bununla ilgili bilgi yer almaktadır. Faturanız satın alım yaptığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde düzenlenip alışveriş gerçekleştirirken ilettiğiniz mail adresinize iletilecektir. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla
Ben prosedürleri gayet iyi biliyorum hatta size bu durumu kanun maddeleri ile de mail ile gönderdim. Gelip buraya yazmışım ama faturamı oluşturmak yerine 7 gün içinde demeniz firmanızın ne kadar alakadar olduğunu! Göstermektedir. Faturam süresinde bana ulaşmazsa; 20 Temmuz Cumartesi günü sizlere attığım maili bu platformdan üzerinden paylaşmayı düşünüyorum ki dikkatinizi çekebileyim. Faturasız ürün satışı yapmak usulen doğru olmadığı gibi suçtur. Ben sizin otomatik cevap verip geçiştirebileceğiniz bir tüketici değilim .
Fatura mailime ulaştı teşekkür ederim. İşleri bu platforma taşımamın sebeplerine gelirsek; öncelikle İtopya Ankara şubenizdeki personellerin asık suratı davranışı ve verdiği intiba beni buradan faturamı talep etmeye yöneltti, şubeye girince yüzünüze bakan yok hatta sert sert bakanlar insana yahu burası Vatan Bilgisayar gibi değilmiş dedirtiyor. İş bu hale gelince faturamın verilmeyeceğini ve ürünümün garantisinin bundan etkileneceğini düşündüm. Bence siz müşteri gibi bir gidin görün durumu. He bundan sonra Allah muhtaç etmesin sizin bir şubenize gidip alışveriş etmem. Ancak internetten acil ihtiyaç vb. Şeyler olabilir.
