Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İtopya.com Bireysel Tüketiciden İade Faturası Talebi Ve 14.599 TL İadesinin Gecikmesi

profile
04 Mayıs 18:26
136

İtopya.com üzerinden bireysel tüketici olarak 11 Nisan tarihinde 14.599 TL bedelle bir işlemci satın aldım. Kargo elime ulaştığında ürünü teslim almadan iade sürecini aynı gün başlattım ve ürünü yasal süreler içerisinde hiçbir şekilde teslim almadan iade ettim.

Buna rağmen firma, iade sürecinin tamamlanabilmesi için benden “iade faturası” kesmemi talep etmektedir. Ben bir şirket sahibi değilim, ürünü şahsi tüketici olarak satın aldım ve bu nedenle iade faturası kesmem mümkün değildir. Zaten vergi mevzuatına göre bireysel tüketicilerin iade faturası kesme yükümlülüğü de bulunmamaktadır.

Durumu firmaya açıkça anlatmama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece iade işleminin devam ettiği söylenmekte, net ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmamaktadır. Bu süreç gereksiz yere uzatılmakta ve ücret iadem gerçekleştirilmemektedir.

İtopya’nın bireysel tüketicilerden iade faturası talep etmek yerine yasal prosedüre uygun şekilde iade sürecini tamamlayarak ürün bedeli olan 14.599 TL’yi tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı beyan ediyorum.

04 Mayıs 18:33 (Şikayetten 6 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

İtopya'dan Aldığım Mikrofonun İadesi Ve Kredi Kartı İadesi Yapılmadı

profile
02 Mayıs 16:10
118
İtopya'dan Aldığım Mikrofonun İadesi Ve Kredi Kartı İadesi Yapılmadı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
26 Kasım 2025 16:52
1.420
İade Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadı
İade Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadı
İade Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadı
1
Özden sonuçtan hiç memnun değil

İade Gecikmesi Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

profile
13 Ağustos 2025 13:23
1.889
3
Burak sonucu yetersiz buldu

profile
25 Aralık 2024 14:22
1.863

İtopya'dan Aldığım Bilgisayarın Ekran Kartı Arızası Çözülmedi, İade Talebim

profile
10 Ocak 19:05
1.363
İtopya'dan Aldığım Bilgisayarın Ekran Kartı Arızası Çözülmedi, İade Talebim
itopyadan-aldigim-bilgisayarin-ekran-karti-arizasi-cozulmedi-iade-talebim-5.jpg
itopyadan-aldigim-bilgisayarin-ekran-karti-arizasi-cozulmedi-iade-talebim-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru