to read complaints and reviews, or file yours.İtopya'dan Aldığım Mikrofonun İadesi Ve Kredi Kartı İadesi Yapılmadı
28 Mart 2026 tarihinde İtopya’dan bir mikrofon satın aldım. Ürün performans olarak beklentilerimi karşılamadığı için, hiçbir şekilde zarar vermeden, geldiği gibi 30 Mart tarihinde iade için kargoya verdim.
İtopya ile yaptığım görüşmelerde ürün bedelinin iade edildiği, bundan sonraki sürecin banka ile ilgili olduğu söylendi. Ancak bankamla yaptığım görüşmede, kartıma yansıtılmak üzere bekleyen herhangi bir iade işlemi olmadığı açıkça belirtildi. Yani firma iade yaptığını söylerken, bankada böyle bir işlem görünmüyor.
Fatura numaram ITA2026000048406’dır. Ürünü iade etmeme ve üzerinden günler geçmesine rağmen halen kredi kartıma ücret iadesi yapılmamıştır.
İtopya’dan, kredi kartımdan çekilen tutarın herhangi bir gecikme olmadan derhal iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri ve ilgili yasalar dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. İade işlemleriniz 611001967858 referans numarası ile bankanıza başarılı bir şekilde aktarıldığı görülmüştür. Bankanızın ücreti size yansıtma süresi markamıza ait bir işlem değildir. Şikayet ve taleplerinizi bankanıza iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
