Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İtopya Bilgisayar Markaya Lafım Yok. Ama Sonuç Bu Olmamalı? Arızalı Ürün Sonuç?

İtopya Bilgisayar Markaya Lafım Yok. Ama Sonuç Bu Olmamalı? Arızalı Ürün Sonuç?
27 Nisan 2024 23:203.539

Öncelikle İtopya'dan 2 adet bilgisayar aldım faturaları mevcut. Nisan 1 tarihinde alındı. 1 tanesi 4060 ti 3x ventus modeli diğeri 4060. Eve geldiğimde 4060 ti 3x ventus olan bilgisayara oyun indirdim diğeri de abimde. Basit bir oyun Conqueror's Blade. Fakat bilgisayarın ekran kartı %100 ve sıcaklık 65 75 arası değişiyordu. Diğer Bilgisayarı kontrol ettiğimizde Red Dead Redemption 2 oyununu 40 derece sıcaklıkta %40 50 ayarında oynuyordu. 4060 ti olan bilgisayara ekstra olarak sıvı sogutma sistemi ve RGB kumandalı kasa seçmiştim. RGB kumanda çalışmıyordu. Airport AVM mağazasına götürdüm. Bilgisayara baktılar orada %50 olarak gördüler sorun yok dediler ve RGB kumanda çalışmıyor demiştim. Kumandayı iptal etmişler RGB kontrolünü Reset tuşuna bağlamışlar. Benim için önemli değil Ekran kartı ısınıp performans düşsün istemiyorum diye çıktım mağazadan sorun olursa tekrar gelirsiniz yazılımı bastan yükleriz dedi arkadaşlar. Eve geldiğimde Sorun aynıydı. %100 ve sıcaklık 65 70 derecelerde ve oyun Knight tarzı basit oyunlarda. Ertesi gün tekrar gittim ve yazılım yüklendi herhangi bir sorun yok artık sıkıntı yaşamazsınız dedi arkadaşlar çok ilginç ilk defa bu tarz bir olay yasıyoruz dediler. Eve geldim tekrar denediğimde yazılım bastan yazılmış olsa da sorun yine aynı %95 ve %100 ekran kartı yüzdesi sıcaklık yine 65 75 arası değişiyor. Oyunla alakalıdır deyip başka oyunlar denesem de sonuç aynı. Bu sefer kasayı başka dükkanda denetim sonuç yine aynı. İnternet kafede prize taktık sonuç yine aynı. Priz ve oyunla alakalı değildi yazılımlar tamamdı ama donanımsal bir sorun olduğuna emindim. Kasayı tekrar götürdüm. Arkadaşlara çok nazik dilde sizi de anlıyorum ama videolar var gösterdim. Farklı farklı ortamlarda çalışma performansı ve sıcaklığı hep yüksek çıkıyor.
48 saat incelemeye alıp bilgi vereceğiz dediler. 48 saat sonra arandığımda bilgisayarda herhangi bir sorun yok burda tekrar bakabilirsiniz dediler. Tekrar gittim kasaya baktığımda furmark testi yaptınızmı sonuç nedir parça testi yaptınız mı diye sorduğumda. Her şey yapıldı normal sizde bakın dediler. Bende yine aynı sorunlar çıkarsa ne yapacağız dediğimde. Orada bir arkadaş zaten burda denetiyoruz sorun çıkarsa biz garantiye gönderiyoruz sizde görün gerekli bir durumda göndeririz dedi. Masada 2 bilgisayar var 1 tanesi benim bir tanede 3060 başka bir bilgisayar var. Furmark yaptım 71 derece sıcaklık yine fazla. 3060 olan makine GTA 5 te %30 40 performans sıcaklık %40. Sizce hala sorun yok mu dedim?

Samed
27 Nisan 2024 23:37

Sonda bahsettiğim olay test ederken benim bilgisayarım ve başka bir 3060 kasa vardı. Gözle görülür şekilde ekran kartı kullanımı belli oluyordu. 3060 olan başka bir bilgisayar nasıl olur da 4060 ti bilgisayardan daha iyi performans verir onu da orada çalışan arkadaşlarımız görmüş oldu. Sağ olsunlar yinede teşekkür ederim elinden geleni yapacaklarına inanıyorum

29 Nisan 2024 08:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yapılan incelemede ürün bileşenlerinizin yetkili servislerine yönlendirildiği görülmüştür. İtopya.com ürünlerin sadece yetkili satıcısıdır. Yetkili servis hizmeti bulunmamaktadır. Bileşenleriniz yetkili servisinden döndükten sonra servis işlem notları ile birlikte tarafınıza bilgisi aktarılacaktır. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla

Samed
29 Nisan 2024 18:17

Teşekkür ediyorum açıklamanız için. Markanızdan aynı tarihlerde 2 adet bilgisayar aldım. Ve birisinde sorun yok. Diğeri için 3 4 kere şubenize geldim. Zar zor yetkili servise göndertmeye çalıştım. Son gelişimde daha düşük bir model bilgisayarın, benim bilgisayarımdan daha iyi performans verdiğini çalışanların önünde orada bulunan herkes gördü. Sizin satıcı firma olduğunuz doğrudur, fakat müşteri satıcı firma ile iletişim kuracaktır. Çözümü satıcı firmada arayacaktır. Sonuç olarak iyi bir firmadan alışveriş yapmak için sizleri tercih ettim. Satıcı firmayız deyip aradan çekilir gibi göstermek markanıza yakışır bir durum değil.

Yorumlar

18 Ağustos 2024 18:35

MSI ventus serisi giriş seviye bir kart ve üretim hatalıdır. Diğer kartlara göre daha sıcak çalışır. MSI alacaksanız gaming X altında bir seri almamalısınız. Pişman olursunuz. Ben ventus 4070 super almıştım aynı gün iade ettim furmarkta 84 derece gördüm. Asus Dual 4070 super oc karta geçtim 65 geçmiyor.

Benzer Şikayetler

1

Garanti Sürecinde Eksik Destek Ve Düşük İade Teklifi Mağduriyet Yaşatıyor

9 Ağustos 2025 00:281.556

10.02.2025 tarihinde Acıbadem İtopya şubesinden MSI RTX 4070 Ventus 2X oc model ekran kartı içeren bir oyuncu kasası sat...

1

Yanlış Montaj Ve İlgisiz Destek

14 Aralık 2024 01:301.740

Herkese merhaba, İtopya'dan almış olduğum kampanya sisteminde bir montaj hatasıyla karşı karşıyayım. Hiçbir bilgim olmad...

Yanlış Montaj Ve İlgisiz Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İtopya Bilgisayar OEM PC Sistem Açılmıyor!

İtopya BilgisayarOEM PC Sistem Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Doğukan
İtopya Bilgisayar Islak Gelen Sistem Faciası!

İtopya BilgisayarIslak Gelen Sistem Faciası!

Profil fotoğrafı
Enes
İtopya Büyük Bir Hata İmiş

İtopya Büyük BirHata İmiş

Profil fotoğrafı
Cengiz
İtopya Bilgisayar Garantide Sorunun Çözülmemesi

İtopya BilgisayarGarantide Sorunun Çözülmemesi

Profil fotoğrafı
Atakan
İtopya Stokta Olmayan Ürün Satma

İtopya StoktaOlmayan Ürün Satma

Profil fotoğrafı
İbrahim
İtopya Bilgisayar Toplama Sistem Pişmanlığı

İtopya BilgisayarToplama Sistem Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Engin

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru