İtopya Bilgisayar Aoc 24g2spu Marka Monitör Değişim

İtopya'dan satın almış olduğum aoc 24g2spu monitör, 1 yıl geçtikten sonra arızalandı. Garanti kapsamında İtopya'ya ürünü servise verilmesi için gönderdim. İade/değişim kararı servis tarafından mail olarak onay/reddet olarak iletildi. Değişimi onayladım ve [email protected] belirtilen e-posta adresine istenilen evraklar ile mail gönderdim. Birkaç gün sonra destek hattını aradım yoğunluk olduğunu 10 gün beklemem gerektiği söylendi ve üzerinden 10 gün geçti mail geldi ancak tekrar 5-10 gün beklemem gerektiği belirtildi. Buraya konu açmak istemiyordum fakat bugünde aradım ve yoğunluk olduğunu beklemem gerektiği söylendi mümkün olduğunca bekledim bir aydır monitörüm yok. Bir an önce değişimin yapılmasını talep etmekteyim.