to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart gecesi İtopya’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 72.000 TL tutarında OEM paket bir kasa satın aldım. Ürünü, yasal süreler içinde kalarak 3. gün iptal ettim ve iptal işlemi 1 Nisan günü onaylandı. Buna rağmen bugün itibarıyla 5. iş günü olmasına karşın ücret iadem hâlâ banka kartı hesabıma geçmedi.
İptalden sonraki 3. iş gününde İtopya müşteri hizmetlerini aradığımda tarafımdan iade işleminin yapıldığını, bundan sonrası için bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine bankamı aradığımda ise hesap hareketlerimde böyle bir iade süreci ya da bekleyen bir işlem görünmediğini, herhangi bir hareketlilik olmadığını ifade ettiler. Bu süreçte İtopya müşteri hizmetleriyle 3–4 kez görüştüm ancak her seferinde benzer ve netlikten uzak yanıtlar aldım.
Şu an İtopya ve banka arasında sıkışmış durumdayım ve yüksek meblağdaki tutarın akıbeti konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. İptali onaylanan ve ödemesini banka kartımla yaptığım, 260330032159632565 numaralı siparişime ait ücret iadesinin, daha fazla gecikme olmadan banka kartı hesabıma yatırılmasını ve iade sürecine dair tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde İtopya üzerinden 54.580,72 TL tutarında, kutulu ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. 260113010236610143 numaralı bu siparişim kredi kartı ile ödemesini yapmama rağmen üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri...
İtopya'dan bir kasa sipariş ettim, daha sonra iade etmem gerekti. İade için e-posta gönderdim ve internet sitesinden aynı gün içinde bir takım olaylardan sonra iade talebimi geri çekmek istedim. Bunun için internet sitesinden ve e-posta yoluyla yazdım, müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri...
29 Kasım’da İtopya’dan OEM ürünlerden oluşan, 251129200641844842 numaralı ve toplam 60.453,47 TL tutarındaki siparişi verdim; ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin bu denli uzun süre beklemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Telefonla müşteri...
03.01.2026 tarihinde İtopya Bilgisayar’dan kurulu sistem masaüstü bilgisayar siparişi verdim. 260103004926525656 numaralı bu siparişi 05.01.2026 tarihinde iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aynı gün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iptal talebimin onaylandığı ve 69.480,65 TL tutar...
30.12.2025 tarihinde itopya.com üzerinden 251230133406631923 numaralı sipariş ile bir bilgisayar kasası satın aldım. Ürün bir hafta boyunca gönderilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve iptal talebim 03.01.2026 tarihinde saat 11:25:36’da onaylandı. Kredi kartımdan tahsil edilen 4.189...
Yorumlar