Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Soğutucu Parçaları Nedeniyle İade Sürecinde Bilgi Eksikliği

profile
29 Aralık 2025 17:18
492

16.12.2025 tarihinde İtopya üzerinden bir hazır sistem satın aldım. Sistemin soğutucusu eksik parçalarla gönderildiği için montajını yapamadım ve ürünü 23.12.2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Bu süreçten sonra firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi alamıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ne iade sürecinin hangi aşamada olduğu ne de ücret iadesiyle ilgili açık bir dönüş yapılıyor. Sipariş numaram 251216142620221415 olmasına rağmen süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgi sağlanmıyor.

Ürün için ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

29 Aralık 2025 17:25 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
05 Ocak 02:06
eksik-sogutucu-parcalari-nedeniyle-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-1.jpg

Bak 3 ila 5 iş günü içerisinde sisteme girir diyor. 25 aralıkta ürün İtopya'ya ulaşmış, ama ne bir bilgilendirme ne de sisteme giriş olmuş buradan da yalan dolan içerisinde bunlar; şimdi eğer gidip farklı bir yerden farklı bir soğutucu almasaydım aldığım sistem çöp olmuştu. Bu yazdıklarımı görün sipariş verirken defalarca kez düşünün. Hizmet sıfır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Onur sonucu yetersiz buldu

İtopya’dan Satın Alınan Hazır Sistem İçin Yetersiz Soğutucu Ve Destek Eksikliği

profile
13 Kasım 2025 14:14
952

Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, Değişim Yapılmadı

profile
19 Kasım 2025 15:20
730
Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, Değişim Yapılmadı
Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, Değişim Yapılmadı
Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, Değişim Yapılmadı
Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, Değişim Yapılmadı
kullanilmis-ve-hasarli-urun-gonderildi-degisim-yapilmadi-4.jpg
3
Cengiz sonucu yetersiz buldu

Siparişim Belirtilen Sürede Kargoya Verilmedi Açıklama Yapılmıyor

profile
05 Aralık 2025 10:09
1.236
Siparişim Belirtilen Sürede Kargoya Verilmedi Açıklama Yapılmıyor
siparisim-belirtilen-surede-kargoya-verilmedi-aciklama-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru