Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

03.08.2025 tarihinde İtopya üzerinden Thunder 5060T hazır sistem ve yanında bir monitör siparişi verdim. Sipariş numaram: 250831145526880100 ve toplam...

16.12.2025 tarihinde İtopya üzerinden bir hazır sistem satın aldım. Sistemin soğutucusu eksik parçalarla gönderildiği için montajını yapamadım ve ürünü 23.12.2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Bu süreçten sonra firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi alamıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ne iade sürecinin hangi aşamada olduğu ne de ücret iadesiyle ilgili açık bir dönüş yapılıyor. Sipariş numaram 251216142620221415 olmasına rağmen süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgi sağlanmıyor.
Ürün için ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

03.08.2025 tarihinde İtopya üzerinden Thunder 5060T hazır sistem ve yanında bir monitör siparişi verdim. Sipariş numaram: 250831145526880100 ve toplam...

04.11.2025 tarihinde İtopya’dan Dragon v23 hazır sistem siparişi verdim ve 11.11.2025’te Eskişehir’e kargo ile teslim aldım. Sipariş numaram: 251104200137418376. Bilgisayarı oyuncu bilgisayarı olarak satın aldım ve seçim aşamasında işlemci soğutucusu için İtopya’nın önerisini dikkate alarak herhangi...

28.10.2025 tarihinde İtopya.com’dan bir bilgisayar sistemi satın aldım. Ürünler tarafıma kargo ile ulaştı. Sistem içerisinde yer alan Strong M4-12X Pro model işlemci soğutucusunun sıfır, açılmamış ve kullanılmamış olması gerekirken; ürün kutusunun açılmış, kullanılmış ve hasar görmüş şekilde gönderi...
30.11.2025 tarihinde İtopya üzerinden demonte bir hazır sistem siparişi verdim. Bugün 05.12.2025 olmasına rağmen, aradan 5 iş günü geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 251130013526003198’dir. Demonte sistemlerin en geç 3 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekirken bu süren...

14.12.2025 tarihinde İtopya’dan hazır sistem bir PC siparişi verdim. İçindeki bazı parçaları değiştirerek oluşturduğum bu sistemle ilgili siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, internet sitesindeki “siparişlerim” kısmında hâlâ “hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyo...
Yorumlar