to read complaints and reviews, or file yours.İtopya’dan Satın Alınan Hazır Sistem İçin Yetersiz Soğutucu Ve Destek Eksikliği
04.11.2025 tarihinde İtopya’dan Dragon v23 hazır sistem siparişi verdim ve 11.11.2025’te Eskişehir’e kargo ile teslim aldım. Sipariş numaram: 251104200137418376. Bilgisayarı oyuncu bilgisayarı olarak satın aldım ve seçim aşamasında işlemci soğutucusu için İtopya’nın önerisini dikkate alarak herhangi bir değişiklik yapmadım.
Ürünü teslim aldıktan sonra çeşitli işlemci test programlarında (ör. Intel tanı aracı) soğutucunun yük altında işlemciyi yeterince soğutamadığını fark ettim. Bunun üzerine İtopya müşteri hizmetlerini aradım. Oyun oynayacak ya da render işlemleri yapacaksam mevcut soğutucunun yetersiz kalacağını, yeni bir ürün almam gerektiğini söylediler. Eski soğutucuyu ise iade ya da değişim yapamayacaklarını belirttiler. Toplamda 46.405,52 TL ödeme yaptım ve işlemci dahil tüm parçalar için ücret ödedim.
Ürün arızalı değil ancak İtopya’nın önerdiği soğutucu, sistemin işlemci gücüne yetersiz kaldı. Bu konuda destek veya çözüm beklerken, yeni bir ürün almam gerektiği ve mevcut ürün için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Son olarak
Satın aldığım hazır sistem için önerilen parçaların uyumlu ve yeterli olmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
