to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Kartı Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
09.04.2026 tarihinde İtopya.com üzerinden hazır kasa bilgisayar siparişi verdim. Ürünün ücreti, ekran kartı dahil olmak üzere tamamı peşin olarak tarafımdan ödendi. Ancak bilgisayar kasası teslim edilmesine rağmen ekran kartım gönderilmedi.
Sipariş no: 260 409 222 623 944 481, teslimat adresi Antalya Muratpaşa olacak şekilde verilen bu siparişimle ilgili olarak yaklaşık 19 gündür bekliyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 5–6 kez aradım. Her defasında sorunun kargodan kaynaklandığını, kargo firmasıyla görüşeceklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Ödemesini yaptığım ekran kartımın, siparişte yer aldığı şekilde eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Sipariş verdiğim bilgisayar kasası eksiksiz geldi fakat ekran kartım gönderilmedi. 19 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kargo problemi olduğu söylendi ancak bir dönüş yapılmadı. Sonunda sorun çözüldü ve ekran kartımın değişimi sağlandı.
