to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos’ta İtopya’dan internet üzerinden satın aldığım SteelSeries Apex 5 model klavyede, ürünü kullandıktan yaklaşık 1 hafta sonra tuşların basmama ve ses çıkarma gibi arızalar yaşamaya başladım. Bu sorun her kullanımda sürekli olarak tekrar etti.
Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle önce İtopya müşteri hizmetlerini aradım, onlar da ürünü Teklos’a göndermemi söylediler. Teknosa ürünü gönderdim ve arızalı olduğu tespit edildi. Teknosa’dan aldığım mektupla birlikte ürünü tekrar İtopya’ya gönderdim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda para iadesi istediğimi belirttim, ancak bana ürünü tekrar servise göndereceklerini söylediler. Bu süreç toplamda 14 iş günü sürdü ve bugün bana ürünün yenisini göndereceklerini bildirdiler. Ancak ben yeni ürün değil, 4000 TL ödediğim ürünün para iadesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 250906011304071503
Sorunumun çözülmesini ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum.
2 yıl garanti kapsamında olan 9 aylık klavyem arızalandığı için İtopya'ya eksiksiz bir şekilde kutusuyla gönderdim. Teknik servisteki a*** s*** tarafından gelen mailde: ''tarafımıza göndermiş olduğunuz arızalı ürününüz hakkında yetkili servis iade / değişim kararı vermiştir. Ürününüzden stoklarımızd...
SteelSeries Apex Pro tkl klavyemin ses tekeri bozulmuştu. Ben de garantiye, İtopya'ya gönderdim. Ben yazmasam kesinlikle bilgilendirme yapmıyorlar. Ya...
İtopya'dan aldığım SteelSeries ekipmanlarımın 3'ünü garantiye yolladım. 2 ürünüm geldi ama SteelSeries Apex Pro TKL klavyem 55 gün geçmesine rağmen gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, değişim istediğimi belirtiyorum, başka bir numaraya aktarıyorlar. Aktardıkları numara açmıyor, mail atıyorum, ce...
Yorumlar